提供流程解釋功能,驅(qū)動(dòng)板卡適配層的定制運(yùn)行。流程制作/調(diào)試負(fù)責(zé)生成語(yǔ)音流程,并連接到流程解釋器進(jìn)行模擬調(diào)試,定位流程錯(cuò)誤,并修改。流程解釋器負(fù)責(zé)通過ODBC方式處理語(yǔ)音流程中的數(shù)據(jù)庫(kù)操作部分。
一般操作流程包括制作語(yǔ)音流程、調(diào)試語(yǔ)音流程和運(yùn)行語(yǔ)音流程
制作語(yǔ)音流程:使用語(yǔ)音流程生成器,從模板庫(kù)中選擇需要的模板,根據(jù)流程的邏輯,將模板連接,并配置模板屬性,和連接線屬性,就能夠生成所需的流程文件。
運(yùn)行語(yǔ)音流程:語(yǔ)音流程的激活源于板卡適配層。板卡適配層軟件作為客戶機(jī)登錄到流程解釋服務(wù)器上,申請(qǐng)所需的資源后,進(jìn)入等待狀態(tài)。當(dāng)外部電話撥入后,板卡適配層根據(jù)可得到的電話線路信息,如主叫/被叫等,向流程解釋器申請(qǐng)要求運(yùn)行的語(yǔ)音流程文件,如果該流程文件已經(jīng)存在,流程解釋器將為該通道啟動(dòng)所需的語(yǔ)音流程,根據(jù)流程的定制,將語(yǔ)音操作命令發(fā)送到板卡適配層,并接受板卡適配層的執(zhí)行結(jié)果,其他操作,如寄存器運(yùn)算、數(shù)據(jù)庫(kù)操作等都由流程解釋器完成。
交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)服務(wù)器 - IVR Server 被廣泛應(yīng)用在呼叫中心、智能總機(jī)、信息臺(tái)等系統(tǒng),主要有以下優(yōu)點(diǎn):
圖形化的語(yǔ)音流程制作界面:提供圖形化環(huán)境下的鼠標(biāo)拖放/連線操作,完成語(yǔ)音流程的設(shè)計(jì)。
硬件設(shè)備無關(guān)性:提供不同板卡硬件廠家驅(qū)動(dòng)的再包裝,使不同的硬件板卡能夠聯(lián)合工作,滿足不同性能或價(jià)格需求。
客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu):提供服務(wù)器結(jié)構(gòu)的語(yǔ)音流程解釋器,將一些高機(jī)時(shí)操作集中到高性能服務(wù)器完成,語(yǔ)音操作則分布到前端的客戶機(jī)完成。該結(jié)構(gòu)大幅提高了IVR系統(tǒng)的性能價(jià)格比。
功能模板:提供模板級(jí)的語(yǔ)音流程制作,為用戶預(yù)先定制常用的功能模板。高級(jí)用戶也可以根據(jù)自己需求,自行開發(fā)新的模板。
開發(fā)接口:在原子操作級(jí)提供用戶自定義原子,高級(jí)用戶可以對(duì)該接口進(jìn)行編程,擴(kuò)展IVR的功能。
圖形化實(shí)時(shí)監(jiān)視:提供圖形化的系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)視界面。
不同語(yǔ)音流程同時(shí)運(yùn)行:提供不同的通道可以執(zhí)行不同語(yǔ)音流程的功能。每個(gè)通道可以有多個(gè)自動(dòng)語(yǔ)音流程在運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)來電時(shí)間、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼選擇著不同的處理流程。
動(dòng)態(tài)加載語(yǔ)音流程文件:不必停止流程解釋器,就能夠加載新的語(yǔ)音流程文件。
客戶來電時(shí),可自動(dòng)接聽電話并播放預(yù)錄的提示語(yǔ),引導(dǎo)用戶按順序輸入號(hào)碼以及選擇要查詢的項(xiàng)目。
檢測(cè)并識(shí)別用戶按鍵輸入的DTMF信號(hào),在語(yǔ)音播放中可隨時(shí)輸入選擇。
任一語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)自動(dòng)語(yǔ)音與人工接聽相互轉(zhuǎn)換
用戶在聽取每一個(gè)自動(dòng)語(yǔ)音內(nèi)容后,均可再選擇人工接聽
IVR系統(tǒng)能播放預(yù)先錄制的提示文字及查詢數(shù)據(jù)庫(kù)后的相關(guān)數(shù)字,自動(dòng)組合播放,且數(shù)字部分能依照數(shù)字類別播放。
解決因人工接聽占線而無法咨詢和投訴的用戶,同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶回訪、市場(chǎng)調(diào)查。當(dāng)用戶排隊(duì)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示用戶可以繼續(xù)排隊(duì)、可以留言、也可以留下電話號(hào)碼等待系統(tǒng)回?fù)?。系統(tǒng)定時(shí)檢測(cè)是否有需要回?fù)艿碾娫挕;負(fù)艹晒笙到y(tǒng)根據(jù)設(shè)置進(jìn)入自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)或者人工服務(wù)。
當(dāng)用戶等待人工接聽而系統(tǒng)占線時(shí),系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行留言,同時(shí)提示用戶在留言結(jié)束后按鍵輸入聯(lián)系電話號(hào)碼(以防止聽不清楚用戶在留言中的電話號(hào)碼),如果有分機(jī)號(hào),還要用"*"隔開。
能夠全天侯自動(dòng)處理用戶撥入、提高服務(wù)質(zhì)量、輔助人工受理帶來的諸多不便;又能夠簡(jiǎn)化用戶處理流程。
提供標(biāo)準(zhǔn)的ODBC數(shù)據(jù)庫(kù)連接,可以訪問大多數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,例如Oracle、Sybase、Informix、SQL Server、Paradox、Access和Foxpro等。
IVR系統(tǒng)能夠提供開放的TCP/IP連接與外部的應(yīng)用程序相通信,完成外部的數(shù)據(jù)訪問和用戶化的應(yīng)用。
每個(gè)通道均可執(zhí)行不同或相同的流程IVR功能
可自行修改語(yǔ)音傳真及錄放音流程;編修完成即可上線并提供結(jié)合語(yǔ)音/傳真資源開設(shè)語(yǔ)音查詢、傳真回復(fù)及信箱的功能說明,提高工作效率,符合現(xiàn)代企業(yè)的形象需要。
一 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)(議標(biāo))1.在投標(biāo)截止后,按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn),在投標(biāo)單位法定代表人或授權(quán)代理人在場(chǎng)的情況下由招標(biāo)單位組織并主持開標(biāo)。2.開標(biāo)、評(píng)標(biāo)(議標(biāo))過程在招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督下進(jìn)行。3.評(píng)標(biāo)原則、評(píng)標(biāo)辦...
給你推薦一個(gè)網(wǎng)站 “豆丁網(wǎng)”,打上“施工組織計(jì)劃” 里面會(huì)看到許多 ,實(shí)例工程的 施工組織計(jì)劃。。。
以“全款賣房”為例,一般的交易流程如下:1)? 簽合同。買方帶上身份證、定金,賣方帶房本、產(chǎn)權(quán)人身份證,簽訂《二手房買賣合同》。2)? 審核。買方做資質(zhì)審核、賣方做房屋核驗(yàn)。兩項(xiàng)可同時(shí)進(jìn)行10個(gè)工作日...
公司流程及流程圖
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評(píng)分: 4.5
11 12 13 新產(chǎn)品開發(fā)流程(自主開發(fā)/購(gòu)買樣機(jī)參考開發(fā)) 供應(yīng)鏈管理技術(shù) 品管市場(chǎng)總經(jīng)理 管理 自 主 開 發(fā) 項(xiàng)目確立 出圖紙、BOM,“生 產(chǎn)資料交接單” 項(xiàng)目評(píng)審,確認(rèn)可行方案 OK OK 審核 下“調(diào)度令” 生產(chǎn)計(jì)劃 轉(zhuǎn)小批生產(chǎn) 自制/外協(xié)零 部件 檢驗(yàn) 裝配首件試制 OK NG 檢驗(yàn) 返修 返修后重新檢驗(yàn) NG OK 修改圖紙、方 案 提出優(yōu)化、改進(jìn) 簽收?qǐng)D紙、BOM,“生 產(chǎn)資料交接單” 修改圖紙、方 案 提出優(yōu)化、改進(jìn) 確認(rèn)最終圖 紙、方案 最終圖紙存檔 驗(yàn)收評(píng)審 NG OK NG 客戶提供圖 紙、方案 13 14 新產(chǎn)品開發(fā)流程(自主開發(fā)/購(gòu)買樣機(jī)參考開發(fā)) 供應(yīng)鏈管理技術(shù) 品管市場(chǎng)總經(jīng)理 管理 購(gòu) 買 樣 機(jī) 參 考 開 發(fā) 采購(gòu)樣品設(shè)備 是否最優(yōu)方案 項(xiàng)目確立 出圖紙、 BOM,“生產(chǎn)資 料交接單” 項(xiàng)目評(píng)審,確認(rèn)可行方案 簽收?qǐng)D紙、 BOM,“生產(chǎn)資 料交接單”
流程改進(jìn)流程圖
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流程改進(jìn)流程圖 制定初始流程圖并執(zhí)行 1. 總結(jié)流程實(shí)際運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題 2. 根據(jù)監(jiān)控指標(biāo)的變化找出流程問題 3. 通過典型病例分析會(huì)找出流程問題 4. 通過流程執(zhí)行人反饋意見找出流程問題 分析現(xiàn)有流程的缺陷 制定改進(jìn)措施 制定新流程 執(zhí)行新流程
在規(guī)劃FTP Server時(shí),應(yīng)當(dāng)慎重考慮的一些問題:
1.儲(chǔ)存方式
2.儲(chǔ)存容量
3.安全性與存取權(quán)限控管
4.存取效能
詳細(xì)簡(jiǎn)介
最常見的是,一個(gè)控制臺(tái)服務(wù)器提供了數(shù) 串口,然后再連接到其他設(shè)備的串行端口的服務(wù)器,如路由器或交換機(jī)。 該主機(jī)連接,如連接的串行設(shè)備可以通過連接來訪問一個(gè)服務(wù)器轉(zhuǎn)移到控制臺(tái) 調(diào)制解調(diào)器,或通過與網(wǎng)絡(luò) 的終端仿真器 的軟件,如 遠(yuǎn)程登錄 或 使用SSH,保持存活的連接,允許遠(yuǎn)程用戶登錄的各種游戲機(jī)。
專用控制臺(tái)服務(wù)器設(shè)備,可從制造商在很多配置數(shù)量,以期從1至48串行端口數(shù)。 這些控制臺(tái)服務(wù)器主要用于安全遠(yuǎn)程訪問控制臺(tái)端口與一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的Unix服務(wù)器,Linux服務(wù)器,Windows服務(wù)器和任何設(shè)備。 其目的是讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(NOC)人員進(jìn)行安全的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心管理與帶外管理資訊科技在世界任何地方的資產(chǎn)。 產(chǎn)品銷售作為控制臺(tái)服務(wù)器通常有非常先進(jìn)的安全功能,以確保只有符合資格的人員可以訪問不同的服務(wù)器,而任何通過LAN傳輸,或通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是加密的。 營(yíng)銷作為一個(gè)控制臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品是非常具體,因?yàn)樗_實(shí)是指用戶要什么事 - 遠(yuǎn)程控制,監(jiān)測(cè),診斷和通過網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)解決設(shè)備。
有些用戶創(chuàng)造了他們自己的控制臺(tái)服務(wù)器使用現(xiàn)成的現(xiàn)成 商品電腦 硬件,低于通常是精簡(jiǎn)與多串口卡通常運(yùn)行 的類Unix 操作系統(tǒng),如 Linux操作系統(tǒng)。 這種“土生土長(zhǎng)”控制臺(tái)服務(wù)器可以更便宜,特別是如果升級(jí)內(nèi)置組件,從已退休,并允許更大的靈活性將管理員完全控制在手中的設(shè)備的軟件驅(qū)動(dòng)。 這包括充分利用和配置標(biāo)準(zhǔn)和加密一個(gè)廣泛的安全協(xié)議,使我們能夠創(chuàng)建一個(gè)控制臺(tái)服務(wù)器更安全。 但是,這個(gè)方案可能有一個(gè)更高 的TCO大多數(shù)工業(yè)控制臺(tái)服務(wù)器具有的物理dimension的一,少的可靠性和較高的機(jī)架-,since space requirements rack單位 (1U的)大小,而全- 1桌上型電腦 的PCI cards需要至少本版,使本土的解決方案更昂貴的一個(gè)案件 在同一地點(diǎn) 的基礎(chǔ)設(shè)施。
另一種方法,一些在服務(wù)器控制臺(tái)使用 群集 設(shè)置是 零調(diào)制解調(diào)器 線和 daisy-chain 游戲機(jī)以其他未使用的串行端口功能節(jié)點(diǎn)與其他一些主要的。
以下是英文版:
A console server (console access server, console management server, serial concentrator, or serial console server) is a device or service that provides access to the system console of a computing device via networking technologies.
Most commonly, a console server provides a number of serial ports, which are then connected to the serial ports of other equipment, such as servers, routers or switches. The consoles of the connected devices can then be accessed by connecting to the console server over a serial link such as a modem, or over a network with terminal emulator software such as telnet or ssh, maintaining survivable connectivity that allows remote users to log in the various consoles without being physically nearby.
Dedicated console server appliances are available from a number of manufacturers in many configurations, with the number of serial ports ranging from one to 48. These Console Servers are primarily used for secure remote access to Unix Servers, Linux Servers, Windows Servers and any device on the network with a console port. The purpose is to allow network operations center (NOC) personnel to perform secure remote data center management and out-of-band management of IT assets from anywhere in the world. Products marketed as Console Servers usually have highly advanced security functionality to ensure that only qualified personnel can access various servers and that any data that is transmitted across the LAN, or over the Internet, is encrypted. Marketing a product as a console server is very application specific because it really refers to what the user wants to do - remotely control, monitor, diagnose and troubleshoot equipment over a network or the Internet.
Some users have created their own console servers using off-the-shelf commodity computer hardware, usually with multiport serial cards typically running a slimmed-down Unix-like operating system such as Linux. Such "home-grown" console servers can be less expensive, especially if built from components that have been retired in upgrades, and allow greater flexibility by putting full control of the software driving the device in the hands of the administrator. This includes full access to and configurability of a wide array of security protocols and encryption standards, making it possible to create a console server that is more secure. However, this solution may have a higher TCO, less reliability and higher rack-space requirements, since most industrial console servers have the physical dimension of one rack unit (1U), whereas a desktop computer with full-size PCI cards requires at least 3Us, making the home-grown solution more costly in the case of a co-located infrastructure.
An alternative approach to a console server used in some cluster setups is to null-modem wire and daisy-chain consoles to otherwise unused serial ports on nodes with some other primary function.
重要參數(shù)
容錯(cuò)方式:硬件、分區(qū)共享
工作方式:支持共享磁盤陣列,純軟
工作模式:主從,雙工
支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù):支持微軟數(shù)據(jù)庫(kù)
監(jiān)控方式:網(wǎng)線
詳細(xì)說明:Legato公司Co-Standby Server AA...
EMC Co-Standby Server AAdvanced詳細(xì)參數(shù)切換到傳統(tǒng)表格版
產(chǎn)品主要參數(shù)
容錯(cuò)方式:硬件、分區(qū)共享
支持平臺(tái):Windows 2000/2003
工作方式:支持共享磁盤陣列,純軟
工作模式:主從,雙工
支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù):支持微軟數(shù)據(jù)庫(kù)
監(jiān)控方式:網(wǎng)線
詳細(xì)說明:Legato公司Co-Standby Server AAdvanced是一款雙機(jī)容錯(cuò)軟件,它是Legato公司在2002年底合并Legato AAM(集群容錯(cuò)軟件)與連續(xù)六年評(píng)為Windows平臺(tái)最佳雙機(jī)產(chǎn)品的Legato Co-Standby Server形成的新產(chǎn)品,通過強(qiáng)強(qiáng)合并從而為用戶提供Windows平臺(tái)下更好的系統(tǒng)高可用性
Co-Standby Server AAdvanced通過鏡像引擎將數(shù)據(jù)經(jīng)由專用的直聯(lián)線進(jìn)行實(shí)時(shí)復(fù)制,或者通過共享磁盤陣列柜,當(dāng)其中一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生硬件或是軟件失效時(shí)另外的服務(wù)器接管此服務(wù)器的工作。