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更新時間:2025.03.22
班組建設(shè)工作總結(jié) (3)

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班組建設(shè)工作總結(jié) 班組是企業(yè)的細(xì)胞, 是企業(yè)的基礎(chǔ)單位, 企業(yè)的各項運營生產(chǎn)工作最終都要 通過班組去落實,班組管理水平高低、 班組人員素質(zhì)如何,直接影響著服務(wù)質(zhì)量。 “團(tuán)結(jié) +創(chuàng)新”是服務(wù)檢查班的班組宣言。 2011 年我們?nèi)婕訌娏税嘟M建設(shè)工 作,具體開展如下: 一、 建立班組例會制度 通過例會的形式討論班組工作計劃并制定實施方案和步驟。 通過例會確定工 作重點和及時總結(jié)工作,使班組不斷進(jìn)步。 二、 規(guī)范班組記錄,加強基礎(chǔ)管理 我們對班組記錄進(jìn)行了規(guī)范, 確定了周例會日志、 明訪溝通日志、 班組培訓(xùn) 記錄、安全管理臺帳、營業(yè)廳檔案資料記錄、營業(yè)廳各類檢測臺帳等,對各部分 的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。 三、 建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 建立了“周一學(xué)習(xí)制” ,確定每周一為學(xué)習(xí)日,組織針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服 務(wù)案例講解、新增服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí), 并對工作中遇到的各種問題進(jìn)行剖析,

班組建設(shè)工作總結(jié) (2)

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篇一:班組建設(shè)工作總結(jié)范文 班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶, 是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。 班組建設(shè)是創(chuàng)造 和諧的工作環(huán)境及親和力,堅持以人為本,發(fā)揚團(tuán)隊精神,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要有 意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊伍素質(zhì)、服 務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓,同時和精益生產(chǎn)相結(jié)合,相互促進(jìn),以推動企業(yè)穩(wěn)步 快速發(fā)展。 2010 年,我們認(rèn)真落實公司相關(guān)精神,結(jié)合中心實際,具體開展了以下工作 : 1. 深入調(diào)查研究,結(jié)合實際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動開展企業(yè)、 班組文化建設(shè),經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。開始 我們組織有關(guān)人員,認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢,進(jìn)行調(diào)查研究,分析干部和職工隊伍的素質(zhì) 狀況,深入剖析各級領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等,以求明確 企業(yè)特點和發(fā)展

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