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瓷磚門店銷售技巧:成交的金牌六步 “今天你賣了嗎 ?”這是很多導(dǎo)購員見面時相互問候的一句口頭禪,面對這個問候,如何才能多一些笑逐顏 開少一些搖頭嘆息呢 ?門店成交金牌六步或許能讓你多一些燦爛的笑容。 第一步、塑造權(quán)威形象,發(fā)現(xiàn)顧客需求 顧客在什么時候最容易搞定 ?當(dāng)然是顧客把你當(dāng)成專家當(dāng)成權(quán)威人士的時候最容易搞定,同樣是拿藥,在藥 店拿藥顧客面對導(dǎo)購員的推薦可能會自己另做選擇,而在醫(yī)院面對醫(yī)生的藥方卻不會提出絲毫的異議。為什么 呢?原因就在于,藥店的導(dǎo)購在顧客的心中只是一個推銷員,而醫(yī)院的醫(yī)生則是一個專家一個解決問題的救星, 換句話說,就是顧客會因為醫(yī)生的權(quán)威性而對他產(chǎn)生更多的信任感和依賴感。同樣,在陶瓷的銷售過程中,顧 客也會因為導(dǎo)購員專業(yè)權(quán)威形象的形成而發(fā)生信任轉(zhuǎn)移。 決定顧客購買決策的信任因素主要來于于四個方面,即對品牌的信任、對產(chǎn)品的信任、對導(dǎo)購的信任和對 銷售環(huán)境的信任,這四大信