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更新時(shí)間：2025.01.04
紅木家具專賣(mài)店培訓(xùn)手冊(cè)

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1 目錄： 第一章：紅木基礎(chǔ)知識(shí)介紹 第一節(jié) 紅木的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其分類 第二節(jié) 市場(chǎng)常見(jiàn)紅木及非紅木材質(zhì)和紅木家具主要裝飾材料簡(jiǎn)介 第三節(jié) 紅木家具的生產(chǎn)流程簡(jiǎn)略 第四節(jié) 紅木家具的保養(yǎng) 第二章 紅木家具的雕刻花紋及寓意 第三章 紅木家具的售后服務(wù)注意事項(xiàng) 第四章 銷售導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)材料 第一節(jié)：售前準(zhǔn)備 1、觀念篇 2、服務(wù)禮儀概述 3、基本工作 4、市場(chǎng)推廣 第二節(jié) 售中技巧 1、接觸顧客： 2、顧客需求與開(kāi)發(fā) 3、產(chǎn)品介紹： 4、親和力 5、溝通 6、解除顧客疑慮： 7、價(jià)格： 8、成交 9、導(dǎo)購(gòu)售后服務(wù) 2 第一章：紅木介紹 第一節(jié) 紅木的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其分類 紅木國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)節(jié)選版 GB／T 18107-2000 (一) 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了紅木樹(shù)種名稱及其木材的類別和特征。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)時(shí)紅木家具及其他紅木制品用材的經(jīng)營(yíng)貿(mào)易、檢驗(yàn)及鑒定。 (二)引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文， 通過(guò)在本

定制家具安裝手冊(cè)

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定制家具安裝手冊(cè) 目錄 一、安裝工作制度 二、安裝人員守則 三、安裝操作步驟 1、 現(xiàn)場(chǎng)清理 2、 貨品分類 3、 操作步驟 四、現(xiàn)場(chǎng)操作指引 1、 標(biāo)準(zhǔn)柜的安裝 2、 輕軌門(mén)的安裝 3、 有掩門(mén)的頂柜安裝 五、安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 1、 門(mén)板驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 2、 收口驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 3、 柜體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4、 配件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 5、 清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 六、安裝工具使用 1、 工具名稱 2、 工具用途 3、 工具維護(hù)保養(yǎng)注意事項(xiàng) 一、安裝人員工作制度 1、 安裝人員的個(gè)人言行必須遵守《安裝人員守則》準(zhǔn)則。 2、 安裝工作人員必須具備到位的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)， 對(duì)待產(chǎn)品安裝質(zhì)量和貨期， 自 身必須要做到嚴(yán)格的控制和把關(guān)。 3、 每日根據(jù)主管下達(dá)的安裝任務(wù)， 充分做好貨品的清點(diǎn)以及安裝工具的準(zhǔn)備工 作，避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后因遺漏而影響了工作的開(kāi)展。 4、 對(duì)于當(dāng)天安裝的訂單圖紙， 應(yīng)提前熟悉， 做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對(duì)照安裝細(xì)節(jié)的 分析

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