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木門防盜門客訴處理流程

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木門防盜門客訴處理流程客戶打來電話或到店面或客服中心投訴時，認(rèn)真耐心傾聽客戶反映情況，詳細(xì)做好記錄。 1、對于客戶的有理由投訴，首先向客戶表示道歉，對客戶提出的意見和建議表示感謝。并立即與相關(guān)部門工作人員聯(lián)系，說明情況，商定處理解決問題時間和方法，告知客戶并征求客戶意見；如客戶無異議，雙方即約定上門時間，做好記錄；問題處理解決后，及時跟蹤回訪；如需贈送客戶禮物表達歉意，提交，由向商場總經(jīng)理申請獲準(zhǔn)后執(zhí)行；服務(wù)至客戶滿意為止。 2、對于客戶的無理由投訴，首先要換位思考，給予充分理解；其次，耐心細(xì)致做解釋工作，消除客戶的不滿情緒；對于客戶提出的，在商場能力范圍內(nèi)盡量滿足；服務(wù)至客戶滿意為止。 3、客服專員對于解決不了的問題，或解決的方法客戶不接受、結(jié)果客戶不滿意，須立即上報；解決不了的問題，須立即上報總經(jīng)理；總經(jīng)理解決不了，須立即上報老

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防盜門難當(dāng)“防盜”職責(zé)

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防盜門已經(jīng)進入了千家萬戶,成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸患豢苫蛉钡奈锲?。然而質(zhì)檢人員在對防盜門的檢驗中發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的問題。

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精華知識

防盜木門

實木防盜門與鋼制防盜門相比哪種好？ (1) 18

實木防盜門外觀比鋼制防盜門要漂亮。至于哪個好，看要從哪方面來比較。如果從防盜這一塊來說，主要是看鎖具的好壞。我還沒聽說哪個小偷是把門弄破了進去的。從防火這一塊。鋼制的應(yīng)該比較好一點...查看詳情

話題：工程造價
sanxuan2008
說一說大門裝實木門防盜嗎 (2) 78

木門肯定沒專門的防盜門防盜。防盜門的全稱為“防盜安全門”。它兼?zhèn)浞辣I和安全的性能。按照《防盜安全門通用技術(shù)條件》規(guī)定，合格的防盜門在15分鐘內(nèi)利用鑿子、螺絲刀、撬棍等普通手工具和手...查看詳情

話題：工程造價
cscs0012
廣州有哪些地方比較集中賣防盜門、木門？ (1) 102

廣州防盜門集中地在越秀中路,情況大致如下： 1、除了宇宙、宏德、環(huán)球三個品牌，還有其它品牌，供選擇。 2、比較這三個牌子，感覺質(zhì)量上是宇宙次于宏德，宏德次于環(huán)球，價格上也是這個順序...查看詳情

話題：裝修工程
mxd000
鋼木門和防盜門的區(qū)別有哪些? (3) 62

你好，鋼木門和防盜門的區(qū)別如下：1.鋼木門是以鋼木為結(jié)構(gòu)，門扇四周由鋼板扣合而成，有的是使用焊接的，門框一般為鋼套上裝飾面，表面做免漆處理或者油漆處理而成的門。鋼木門分兩種，一種叫...查看詳情

話題：室內(nèi)設(shè)計
dinyou
非標(biāo)防盜門是指哪種防盜門的？ (6) 116

有2種含義，一種是指不是常規(guī)的尺寸第二種就是指不到標(biāo)準(zhǔn)的，那種就是價錢便宜，但東西質(zhì)量不過關(guān)的 >查看詳情

話題：室內(nèi)設(shè)計
rolandy

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