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現場咨詢流程(談單) 自己整理 一、咨詢準備:包括道具的準備,不同年級試題的準備,以及話術的準備,根 據電話中所得信息從時間上的合理規(guī)劃。 二、帶家長參觀校區(qū):包括輔導培訓學校的榮譽,活動,規(guī)模,進步學員的可 視資料,以及輔導培訓學校的動態(tài)新聞、活動。 三、咨詢: 1、 寒暄、精彩的自我介紹: 目的是把自己的身份抬高,得到家長和學生的初步認可。這個環(huán)節(jié)的內容可以 精心打造一下,相對固定,以免穿幫。 2、 引導學生自我介紹: 引導學生自我介紹,目的是捕捉更多信息,包括家長的職業(yè),學生的個性特點, 喜好,尋找共同話題,加強情感互動,深入交流,為了下一步學科分析打好基 礎,做好過渡。 3、 學科分析: 體現專業(yè)性的關鍵環(huán)節(jié),提前準備的道具以及試卷都在這個環(huán)節(jié)使用,試題和 道具一定要能體現孩子學習過程中的知識漏洞、學習方法、習慣已經思維模式 方面的問題,讓家長產生共鳴,認可自己,認可安博;這個環(huán)節(jié)