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現(xiàn)場咨詢流程(談單) 自己整理 一、咨詢準(zhǔn)備:包括道具的準(zhǔn)備,不同年級試題的準(zhǔn)備,以及話術(shù)的準(zhǔn)備,根 據(jù)電話中所得信息從時(shí)間上的合理規(guī)劃。 二、帶家長參觀校區(qū):包括輔導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)校的榮譽(yù),活動,規(guī)模,進(jìn)步學(xué)員的可 視資料,以及輔導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)校的動態(tài)新聞、活動。 三、咨詢: 1、 寒暄、精彩的自我介紹: 目的是把自己的身份抬高,得到家長和學(xué)生的初步認(rèn)可。這個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容可以 精心打造一下,相對固定,以免穿幫。 2、 引導(dǎo)學(xué)生自我介紹: 引導(dǎo)學(xué)生自我介紹,目的是捕捉更多信息,包括家長的職業(yè),學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn), 喜好,尋找共同話題,加強(qiáng)情感互動,深入交流,為了下一步學(xué)科分析打好基 礎(chǔ),做好過渡。 3、 學(xué)科分析: 體現(xiàn)專業(yè)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié),提前準(zhǔn)備的道具以及試卷都在這個(gè)環(huán)節(jié)使用,試題和 道具一定要能體現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)過程中的知識漏洞、學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣已經(jīng)思維模式 方面的問題,讓家長產(chǎn)生共鳴,認(rèn)可自己,認(rèn)可安博;這個(gè)環(huán)節(jié)
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