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AAAAAA 淺析辦公室禮儀 我們大學(xué)生是未來社會(huì)的主要力量, 我們很多人會(huì)走入職場, 所以學(xué)會(huì)辦公室禮儀有著 重要深遠(yuǎn)的意義。其實(shí), 在辦公室遵守禮儀, 是職場人士的基本要求, 根本不需要被人刻意 強(qiáng)調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形, 忽略了人生中本來應(yīng)該知道了解和做到 的一些細(xì)節(jié)。在此提醒大家,時(shí)代可以改變,生活可以改變,心情可以改變,但是我們的禮 儀不能改變。 辦公室是一個(gè)處理公司業(yè)務(wù)的場所, 辦公室的禮儀不僅是對(duì)同事的尊重和對(duì)公司文化的 認(rèn)同,更重要的是每個(gè)人為人處事, 禮貌待人的最直接表現(xiàn)。 辦公室禮儀涵蓋的范圍其實(shí)不 小,但凡電話、接待、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀,辦公禮儀包 括:辦公室布置禮儀、辦公室接待禮儀、辦公室拜訪禮儀、辦公電話禮儀等。 一、辦公室的布置: 辦公室是企業(yè)的門面, 是業(yè)訪者對(duì)企業(yè)的第一印象。 辦公室的布置不同于家庭、 酒店


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范文 學(xué)習(xí)永無止境 XX公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室工作總結(jié) 我于今年年 2 月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。 一、本年度近 10 個(gè)月的工作情況 今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定 的提升。 1、積極配合齊市 1860 的工作,認(rèn)真處理 1860 的咨詢、投 訴問題。截止 11月末,我市 1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投 訴派單 520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一 共只有 2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。 2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服 務(wù)提升工作。 1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn) 業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的 ——提高。 在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營業(yè)員、大 客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營業(yè)員還進(jìn)行了 禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得
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