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更新時(shí)間：2025.05.31
管理咨詢(xún)師考試材料

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1 管理咨詢(xún)師考試材料 第一章 管理咨詢(xún)概論 第一節(jié) 管理咨詢(xún)概述 大綱要求：了解管理咨詢(xún)的含義；作用；特點(diǎn)；業(yè)務(wù)分類(lèi)；國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)；角色定位；基本程序 知識(shí)點(diǎn)一：管理咨詢(xún)的含義和作用 (一 )管理咨詢(xún)的含義 管理咨詢(xún) (manasementconsulting) 是由咨詢(xún)專(zhuān)家根據(jù)客戶(hù)的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入調(diào)查、分析，找出客戶(hù) 管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高客戶(hù) 績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。 舉例：從以上定義可知： 1．管理咨詢(xún)是由管理咨詢(xún)專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)。 2，管理咨詢(xún)是 "一把鑰匙開(kāi)一把鎖 "的過(guò)程。 3．管理咨詢(xún)不是一般的服務(wù)，而是為客戶(hù)提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)；也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，只有 "甲方 "和 " 乙方 "，沒(méi)有起中介作用的第三方。 (二 )管理咨詢(xún)的作用 1．預(yù)防作用。管理咨詢(xún)通過(guò)綜

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1 管理咨詢(xún)師考試材料 第一章 管理咨詢(xún)概論 第一節(jié) 管理咨詢(xún)概述 大綱要求：了解管理咨詢(xún)的含義；作用；特點(diǎn)；業(yè)務(wù)分類(lèi)；國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)；角色定位；基本程序 知識(shí)點(diǎn)一：管理咨詢(xún)的含義和作用 (一 )管理咨詢(xún)的含義 管理咨詢(xún) (manasementconsulting) 是由咨詢(xún)專(zhuān)家根據(jù)客戶(hù)的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入調(diào)查、分析，找出客戶(hù) 管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高客戶(hù) 績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。 舉例：從以上定義可知： 1．管理咨詢(xún)是由管理咨詢(xún)專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)。 2，管理咨詢(xún)是 "一把鑰匙開(kāi)一把鎖 "的過(guò)程。 3．管理咨詢(xún)不是一般的服務(wù)，而是為客戶(hù)提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)；也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，只有 "甲方 "和 " 乙方 "，沒(méi)有起中介作用的第三方。 (二 )管理咨詢(xún)的作用 1．預(yù)防作用。管理咨詢(xún)通過(guò)綜

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