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更新時間：2025.01.04
家具安裝技師行為規(guī)范(家具內(nèi)部資料)

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安裝技師行為規(guī)范 作為與客戶直接接觸時間最多的安裝人員， 其言行不僅直接影響著雙虎品牌 在消費者心目中的形象， 還決定著消費者再次購買和口碑宣傳的可能性。 為適應(yīng) 我公司近年來的飛速發(fā)展， 維護(hù)并鞏固雙虎品牌的公眾形象， 杜絕個人行為的不 良影響，特制定本規(guī)范。 一、 適用范圍：本公司所有安裝工作人員 二、 形象準(zhǔn)則： 1、著裝：雙虎安裝工工作服。 2、語言：普通話。 3、態(tài)度：微笑服務(wù)，不卑不亢、彬彬有禮、舉止大方。 4、要求：做到十要十不要，即： 十要為： （1） 要注意安全； （2） 要講究服務(wù)質(zhì)量； （3） 要不斷提高工作實效； （4） 要主動熱情、虛心； （5） 要講文明禮貌； （6） 要衣著整潔； （7） 要穿制服穿工作服。 （8） 要帶手套、穿鞋套； （9） 要耐心聽取客戶意見； （10）要安裝完畢后及時清潔； 十不要： （1） 不要損壞客戶的墻壁、地板； （2） 不要在客戶

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安裝技師行為規(guī)范 作為與客戶直接接觸時間最多的安裝人員， 其言行不僅直接影響著雙虎品牌 在消費者心目中的形象， 還決定著消費者再次購買和口碑宣傳的可能性。 為適應(yīng) 我公司近年來的飛速發(fā)展， 維護(hù)并鞏固雙虎品牌的公眾形象， 杜絕個人行為的不 良影響，特制定本規(guī)范。 一、 適用范圍：本公司所有安裝工作人員 二、 形象準(zhǔn)則： 1、著裝：雙虎安裝工工作服。 2、語言：普通話。 3、態(tài)度：微笑服務(wù)，不卑不亢、彬彬有禮、舉止大方。 4、要求：做到十要十不要，即： 十要為： （1） 要注意安全； （2） 要講究服務(wù)質(zhì)量； （3） 要不斷提高工作實效； （4） 要主動熱情、虛心； （5） 要講文明禮貌； （6） 要衣著整潔； （7） 要穿制服穿工作服。 （8） 要帶手套、穿鞋套； （9） 要耐心聽取客戶意見； （10）要安裝完畢后及時清潔； 十不要： （1） 不要損壞客戶的墻壁、地板； （2） 不要在客戶

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