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更新時(shí)間：2025.01.05
中小醫(yī)院急診科建設(shè)規(guī)范之院內(nèi)救治

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中小醫(yī)院 急診科建設(shè)規(guī)范 之 院內(nèi)救治 1 預(yù)檢分診處 1.1 布局 四版 2頁(yè) 1.2 工作要求 1．預(yù)檢應(yīng)由急診工作 5年以上，具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān) 任，必須做到： (1)用語(yǔ)文明，禮貌待人，態(tài)度和藹，熱情接待。 (2)耐心解釋?zhuān)慌c患者及其家屬爭(zhēng)吵，滿足患者的合理要 求。 2．分診時(shí)詢問(wèn)耐心，觀察仔細(xì)。分類(lèi)準(zhǔn)確、迅速。 3．合理安排就診秩序，既照顧到先后次序，又要分清輕重 緩急。 4．救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)的傷病員，預(yù)檢護(hù)士或其他指定人員應(yīng)到救護(hù) 車(chē)前迎接。 5．遇到下列情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任、醫(yī)務(wù)處（或總值 班），并通知相關(guān)科室。 (1)遇到有大批（超過(guò)在崗急診醫(yī)務(wù)人員接診能力）傷員、中 毒病員時(shí)。 (2)意外發(fā)生或不明死因的病例。 (3)疑似傳染病例。 (4)涉及或可疑涉及司法的病例。 6．對(duì)特殊人士（包括知名人士、勞動(dòng)模范、離休干部、外籍人 士、港澳人士）就診提供優(yōu)先服務(wù)，并向醫(yī)

急診科2018年度工作總結(jié)-4

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急診科 2018 年度工作總結(jié) xxxx 年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,發(fā)展專(zhuān)科”的工 作思路 ,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位 上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì) 服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科 主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì) 劃。 一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況 1 、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù) 例。護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。 2 、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū) 寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率 二 、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1 、 強(qiáng)化服務(wù)理念 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)， 不斷進(jìn)行禮儀行為 培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作

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