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更新時間：2025.03.29
龍湖物業(yè)管理公司保安部工作手冊

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龍湖物業(yè)管理 有限公司 保 安 部 工 作 手 冊 二零 xx年三月 目 錄 1.0 序言 .......................................................................................................................................... 3 2.0 保安人員崗位職責 .............................................................................................................. 6 3.0 保安管理制度 ..........................................................................

物業(yè)服務一級標準

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總則 1.0.1 為規(guī)范物業(yè)服務行為，提高服務水平，實現(xiàn)物業(yè)服 務的標準化、專業(yè)化、精細化，結合本市情況，制定本標準。 1.0.2 北京市行政區(qū)域內住宅物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護、 管理，維護公共環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，適用本標準。 1.0.3 北京市行政區(qū)域內的物業(yè)服務工作除應遵守本標準 外，尚應符合國家及北京市現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)章、標 準的規(guī)定。 2 2 術語和定義 2.0.1 物業(yè)服務 物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者建設單位委托， 對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相 關場地，進行維修養(yǎng)護、管理，維護公共環(huán)境衛(wèi)生和相關秩 序的活動。 2.0.2 物業(yè)共用部分 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主專有部分以外，按照規(guī)定由業(yè)主共 同管理的建筑物、構筑物及配套設施設備和相關場地。主要 包括共用部位、共用設施設備。 2.0.3 專項服務 接受委托，承接共用設施設備維修養(yǎng)護、園林綠化、環(huán)

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