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更新時間：2025.03.15
TCL除濕機、移動空調(diào)售后服務(wù)協(xié)議書

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1 TCL環(huán)境電器 售后服務(wù)協(xié)議書 甲方： 佛山市南海 TCL家用電器有限公司 協(xié)議編號： 乙方： 簽約地點： 佛山市南海 經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，甲方?jīng)Q定授權(quán)乙方設(shè)立 TCL空氣凈化器、除濕機、移動空調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)特約維修 網(wǎng)點，為甲方 TCL環(huán)境電器提供優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)，雙方本著互利互惠、平等自愿的原則，達成如下協(xié)議： 第一條 甲方的責任 1、 甲方有責任執(zhí)行國家所規(guī)定的各種法規(guī)，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、 《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》。 2、 甲方有責任向其用戶宣傳其特約維修網(wǎng)點的服務(wù)內(nèi)容，并對乙方的工作給予合理的支持。 第二條 乙方的責任 1、 乙方的維修網(wǎng)點設(shè)置地點為： 。 2、 乙方售后服務(wù)工作負責的區(qū)域為： 。 3、 乙方售后服務(wù)工作負責的產(chǎn)品為 TCL環(huán)境電器系列產(chǎn)品，包括保修期內(nèi)和保修期外的用戶。 4、 乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)

中央空調(diào)售后服務(wù)現(xiàn)狀及策略研究報告

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本報告以中央空調(diào)售后服務(wù)市場為研究背景,以中央空調(diào)企業(yè)的售后服務(wù)營銷策略為研究對象,運用服務(wù)營銷及市場營銷理論與中央空調(diào)售后服務(wù)市場現(xiàn)狀分析相結(jié)合的方法,通過對中央空調(diào)售后服務(wù)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的分析,認為目前中央空調(diào)售后服務(wù)業(yè)不僅是廠家促銷產(chǎn)品的一個手段,而且是中央空調(diào)企業(yè)一個重要的利潤來源。日益擴大的中央空調(diào)設(shè)備保有量意味著廣大的售后服務(wù)市場前景,而其高利潤又引來了眾多競爭者,目前中央空調(diào)售后服務(wù)企業(yè)大多過分追求服務(wù)利潤及注重短期效益,缺乏戰(zhàn)略考慮。本報告對中央空調(diào)行業(yè)售后服務(wù)營銷的特點和售后服務(wù)現(xiàn)狀進行了總結(jié),對中央空調(diào)售后服務(wù)營銷的戰(zhàn)略選擇進行了分析研究,同時對于中央空調(diào)售后服務(wù)項目的設(shè)計和定價策略給出了建議。報告最后還給出了全球中央空調(diào)行業(yè)主要品牌的售后服務(wù)政策和策略資料,以供業(yè)內(nèi)借鑒。

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