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遼寧科技大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 I頁 附錄 A 英文原文 What is a Brand? Philip Kotler Perhaps the most distinctive skills of professional marketers are their ability to create, maintain, protect, and enhance brands. Marketers say that “branding is the art and cornerstone of marketing.” The American Marketing Association defines a brand as follows: A brand is a name, term, sign, symbol, or design, or a combinatio
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KPI 指標(biāo)是什么 KPI(Key Performance Indication )即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo), 是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、 輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、 取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo), 是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 KPI 是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評(píng)方法。 KPI 可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任, 并 以此為基礎(chǔ), 明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo), 使業(yè)績考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。 建立明確 的切實(shí)可行的 KPI 指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。 KPI 法符合一個(gè)重要的管理原理 ——“二八原則 ”在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中,在在著 "20/80" 的規(guī)律,即 20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè) 80%的價(jià)值;而且在每一位員工身上 "二八原 理"同樣適用,即 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。因此,必