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更新時(shí)間：2025.04.05
建材專賣店管理制度

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XX 建材專賣店管理制度 一、店面行為規(guī)范： 1、客戶到店，接待人員必須馬上起立， “歡迎光臨 XX 衛(wèi)浴”，主動(dòng)迎接。前臺(tái)靠近 自來(lái)水桶的人員提供倒水等服務(wù)。 2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)上司必須稱職務(wù)。 3、前臺(tái)不允許放與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報(bào)紙、雜志等。 4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來(lái)訪， 由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。 茶幾處只用于接待使用， 不得在此聊天、睡覺等。 5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)作好接待客戶的準(zhǔn)備， 必須隨時(shí)有人在前臺(tái)， 以免影響接待客戶。 6、工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶）。 7、前臺(tái)電腦主要為日常辦公使用，嚴(yán)禁播放視頻音樂。。 9、業(yè)務(wù)員在完成來(lái)電和來(lái)訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)工作記錄。。 二、店面管理： （一）培訓(xùn)管理： 1、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。 2、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公

專賣店的照明設(shè)計(jì)簡(jiǎn)析

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專賣店的照明設(shè)計(jì) 現(xiàn)代專賣店非常重視全責(zé)運(yùn)用照明設(shè)備來(lái)營(yíng)造明快輕松的購(gòu)物環(huán)境。 采用自然光， 既可 以展示商品原貌， 又能節(jié)約能源。 但自然光源受建筑物采光和天氣變化影響， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的需要，特別是大型專賣店多以人工照明為主。專賣店的人工照明分為基本照明、 特殊照明和裝飾照明。 1、基本照明 指商場(chǎng)為保持店堂內(nèi)的能見度， 方便顧客選購(gòu)商品而設(shè)計(jì)的照明燈組。 目前商場(chǎng)多采用 吊燈、吸頂燈和壁燈的組合，來(lái)創(chuàng)造一個(gè)整潔寧?kù)o、光線適宜的購(gòu)物環(huán)境。 設(shè)計(jì)燈具的原則 是燈光不宜平均使用，要突出重點(diǎn)、突出商品陳列部位，總的照明亮度要達(dá)到一定強(qiáng)度。 2、特殊照明 也叫商品照明， 這是為突出商品特質(zhì)， 吸引顧客注意而設(shè)置的燈具。 如在出售珠寶金銀 飾品部位，采用定向集束燈光照射，顯示商品晶瑩耀眼、名貴華麗；在時(shí)裝出售位置，則采 用底燈、背景燈，顯示商品的輪廓線條。 3、裝飾照明 這是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)

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