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1 如家快捷酒店(淮安北京路店)概況 淮安如家快捷酒店于 2009年 4月 15日開業(yè),樓高 17層,該酒店秉承如家 酒店連鎖的特色——三大 “統(tǒng)一”性:統(tǒng)一建筑設(shè)施; 統(tǒng)一服務(wù);統(tǒng)一硬件設(shè)施。 酒店內(nèi)外由名家設(shè)計(jì),風(fēng)格簡(jiǎn)約、別致,設(shè)施齊全舒適,展現(xiàn)的是一個(gè)“干凈、 溫馨”的住宿環(huán)境。酒店位于淮安市中心繁華地段,交通方便,距長(zhǎng)途汽車站約 1公里車程,多條公交線路可直達(dá)酒店,酒店周圍商場(chǎng)、蘇果超級(jí)購物中心、火 麒麟餐廳、娛樂、銀行、醫(yī)院等配套設(shè)施齊全,是商務(wù)出差和休閑旅游的首選之 地,入住如家,能讓顧客充分享受到“家外之家”的感受。 2 酒店目前面臨的問題 作為經(jīng)濟(jì)型酒店,如家快捷酒店更是這個(gè)行業(yè)中的閃光點(diǎn),通過我個(gè)人對(duì) 如家快捷酒店——淮安北京路店的實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)存在以下一些問題: 2.1管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,服務(wù)管理水平不高 淮安北京路店的快捷酒店還處于初步發(fā)展階段, 由于它與高檔酒店如鵬騰等