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第一章 地下鐵道設計研究院辦公樓項目概況及人員配置 按照現(xiàn)代物業(yè)管理理念和科學經(jīng)營模式,我公司特設鐵二院辦公區(qū)域物 管處,本著資源共享,降低管理成本,結合一兼多職、一專多能引進高素質(zhì) 物業(yè)管理從業(yè)人員,提高服務層次、降低人員配置的原則,實施整體開放式 與重要部位封閉式的物業(yè)管理模式,對鐵二院辦公區(qū)域物管處人員配置實施 定編定崗。 第二章 鐵二院物業(yè)管理項目服務內(nèi)容、質(zhì)量、目標及承諾 第一節(jié) 物業(yè)管理服務的范圍和內(nèi)容 針對鐵二院辦公區(qū)域物業(yè)項目的實際情況,按照評選《全國物業(yè)管理示 范大廈創(chuàng)優(yōu)達標細則》(詳見附件五),結合酒店一站式服務元素,為業(yè)主超 值提供高標準的現(xiàn)代禮儀和對客服務,并在物業(yè)及所屬配套設施設備管理中 全面實施品質(zhì)控管,確保其使用功能的正常發(fā)揮,具體物業(yè)管理服務范圍和 內(nèi)容如下: 一、公共服務(即常規(guī)性服務) 是為了維護物業(yè)的使用功能得到正常的發(fā)揮,確保正常的公共秩序和整 潔的
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物業(yè)管理方案標準范例 目 錄 前 言 ??????????????????????????????? ??? 56—4 第一章 第 一 章 物 業(yè) 管 理 要 點 ?????????????????????????? 56—5 一 、 一 種 模 式 ????????????????????????????? ?56—5 二 、 二 種 承 諾 ????????????????????????????? ?56—5 三 、 三 個 重 點 ????????????????????????????? ?56—6 四 、 四 項 措 施 ????????????????????????????? ?56—7 第 二 章 擬 采 用 的 管 理 模 式 ???????????????????????? 56—7 一 、 物 業(yè) 管 理 架 構 ???????????????????
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