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物業(yè)管理公司管理制度 第一章 經(jīng)理崗位職責 經(jīng)理是對公司負有全面服務(wù)的管理者 ,處于中心地位 ,起領(lǐng)導(dǎo)核心作用 ,負責公司 的全盤工作 . 一 ,認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針 ,政策 ,法令和上級 領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排 . 二 ,充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用 ,建立健全強有力的管理 機構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度 ,不斷進行和提高公司管理水平 . 三 ,負責編制和審定本公司的經(jīng)營決策 ,年度計劃 ,員工培訓(xùn)計劃和員工工資調(diào)整 方案 ,及時提出各個時期的中心工作 ,確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成 ,使公 司得到不斷的發(fā)展 . 四 ,貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護條例 ,保證員工生命安全和身心健康 . 五 ,加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算 ,不斷提高經(jīng)濟效益 . 六 ,抓好員工隊伍建設(shè) ,懂技術(shù) ,會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和技術(shù)骨干 . 七 ,
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前 言 為加強公司正規(guī)化管理,強化對員工的管理,使各項工作有章可循、有據(jù)可 依,特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》 ,各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工,加強對本 制度的學習和領(lǐng)會, 認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度, 并嚴格加以實 施。 本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》 、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度, 具有同等的效力, 各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核, 違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。 不盡之處,公司將適時予以補充。 簽發(fā)人: 年 月 日 第 2 頁 第一部分 公共制度 全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員,無論其工作崗位、 分工,需共同遵 循以下制度。 接待來信來訪來電投訴制度 為了實現(xiàn)“管理無盲點,服務(wù)無挑剔,業(yè)主無怨言”的管理目標,不斷完善 管理體系,提高員工素質(zhì),不斷改進服務(wù)質(zhì)量,嚴格認真對待業(yè)主(住戶)反饋 的每一信息,特制定本制度: 1、實行
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