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戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 咨 詢(xún) ( 上 海 ) 有 限 公 司 作業(yè)規(guī)范 酒店式公寓服務(wù)規(guī)范 DTZ/WS/PM/005 版 本:第 1 版 修訂次: 0 □□□□□ 狀 態(tài): 發(fā)文號(hào): 批準(zhǔn) 日期 審核 日期 編制 日期 2001年 月 日發(fā)布 2001 年 月 日實(shí)施 文件編號(hào):DTZ/WS/PM/005 作業(yè)規(guī)范 酒店式公寓服務(wù)規(guī)范 版 本:第 1 版 第 1 頁(yè) 共 20頁(yè) 目 錄 前言 [頁(yè)二] 1. 星級(jí)物業(yè)管理及服務(wù)項(xiàng)目 ----------------------------[ 頁(yè)三至八] 2. 星級(jí)物業(yè)管理服務(wù)指標(biāo) ---------------------------------[ 頁(yè)八至十七] 3. 星級(jí)物業(yè)管理人員配備及架構(gòu) ---------------------------[ 頁(yè)十八] 4
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酒店式公寓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 熱線(xiàn)服務(wù) 保安服務(wù) 生活服務(wù) 定時(shí)叫醒 服務(wù)預(yù)約 電話(huà)留言轉(zhuǎn)達(dá) 飛機(jī)航班查詢(xún) 電話(huà)號(hào)碼查詢(xún) 體育設(shè)施收費(fèi)查詢(xún) 各項(xiàng)便民查詢(xún) 24小時(shí)安全保衛(wèi) 全天候紅外線(xiàn)外圍防務(wù) 24小時(shí)保安電視監(jiān)控 住宅室內(nèi)緊急報(bào)警 首層花園紅外線(xiàn)監(jiān)視報(bào)警 個(gè)人、家庭警衛(wèi) 代筆 親子服務(wù) 保姆服務(wù) 鐘點(diǎn)工服務(wù) 代發(fā)信件 代發(fā)快件 代售 IC 卡 代售郵票 代訂報(bào)紙刊物 代收、發(fā)行李托運(yùn) 代繳話(huà)費(fèi) 代訂奶品 代訂火車(chē)、飛機(jī)票 代訂酒店客房 留言代轉(zhuǎn)達(dá) 上門(mén)收、送洗衣 電器調(diào)試 蚊蟲(chóng)消殺服務(wù) 滅鼠服務(wù) 代辦申請(qǐng)電話(huà) 代購(gòu)各類(lèi)商品(小件) 物品寄存(小件) 物品轉(zhuǎn)交 銀行代存款 代跑腿 空置房維護(hù) 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所預(yù)訂 保潔服務(wù) 綠化服務(wù) 家居清潔服務(wù)套餐 地板打蠟 家具保養(yǎng) 高空玻璃清洗 洗車(chē) 汽車(chē)美容 地毯清洗 抽油煙機(jī)清洗 空調(diào)清潔 園林設(shè)計(jì) 園林綠化 植物代購(gòu) 植物移植 植物代種植 植物代養(yǎng)護(hù) 植物領(lǐng)
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