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基于 MEMS 的車載激光投影儀設(shè)計 汽車內(nèi)的顯示和信息系統(tǒng)非常豐富, 層出不窮地包圍著我們, 有些信息非常重要, 有些則是 為了舒適性或娛樂,有的則僅僅是提供資訊,這很有價值,但又非必需。作為一名駕駛者, 我們最需要的是關(guān)于汽車工作狀況的關(guān)鍵數(shù)據(jù)——并且是實時的。 汽車制造商采用各種技術(shù)為駕駛員提供這類關(guān)鍵信息,包括分立式 LED、儀表盤和液晶顯 示技術(shù)。 盡管每輛車的型號不同, 但提供信息的方式非常一致, 幾乎每個乘員都能很快適應(yīng) 不熟悉的車型并從中獲取信息。 另外,還可利用平視顯示 (HUD) 系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)和信息虛擬 投影到車輛前方駕駛員的視線內(nèi)。隨著顯示技術(shù)的不斷發(fā)展, HUD 在豪華汽車內(nèi)已非常普 及。而隨著成本的降低和尺寸的減小以及性能的提升,這些 HUD 系統(tǒng)也開始不斷地被中端 汽車所采用,并且很快會普及到經(jīng)濟(jì)型汽車內(nèi)。 最新的 HUD 技術(shù)采用移動 MEMS 反射鏡和彩色
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售后服務(wù)規(guī)范 一、目的 為了規(guī)范售后工作,滿足客戶的服務(wù)需求,提高客戶對公司的滿意度 和信任度 .使售后維修工作標(biāo)準(zhǔn)化 .規(guī)范化,特制定本規(guī)范。 二、適用范圍 公司所有售后人員 三、售后服務(wù)工作流程 (一)接收客戶售后信息 1.客戶進(jìn)行客戶信息登記,首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確,用戶信息 包括:用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號、購買日期、故障現(xiàn)象、用戶要求 等等。 2. 客戶信息分析。首先查閱合同條款、售后登記本,確認(rèn)是否在質(zhì)保期 內(nèi)、是否有維修歷史、確認(rèn)故障原因,進(jìn)行電話指導(dǎo)。 3. 客服電話指導(dǎo)??头M(jìn)行簡要故障分析,電話指導(dǎo)用戶正確使用, 2 小時內(nèi)跟蹤回訪用戶使用情況; 如果電話指導(dǎo)無法正常使用, 則與技術(shù)人員進(jìn)行 信息反饋。 4. 信息反饋??头⒖蛻粜畔?、故障現(xiàn)象、用戶要求等與技術(shù)人員進(jìn)行 對接。技術(shù)人員根據(jù)客戶要求確定上門服務(wù)時間,如果不能保證按時到達(dá), 或同
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