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高端項(xiàng)目案場銷售接待流程設(shè)計(jì)——4P支撐體系: 1.客戶視覺感知(VP):通過現(xiàn)場包裝、導(dǎo)示、園林展示,各崗位服務(wù)人員著裝、妝容、精神面貌展示,以及案場形象展示給客戶帶來視覺上的沖擊并能形成好評; 2.客戶行為感知(BP):通過各崗位服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)...
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售樓處管理及工作流程 一、 現(xiàn)場管理組織構(gòu)架 銷售 總監(jiān) 辦 證 組 內(nèi) 勤策 劃 組 代竣 代 辦工 辦 戶樓 口宇 遷確 移權(quán) 業(yè) 主 房 產(chǎn) 證 銷 產(chǎn) 銷 售 品 售 渠 包 推 道 裝 廣 與 與 與 銷 廣 促 售 告 銷 市 宣 策 場 傳 劃 研 策 究 劃 其銷銷銷銷 它售售售售 相檔認(rèn)資統(tǒng) 關(guān)案購料計(jì) 文歸與與及 職檔簽文報(bào) 工與約件表 作管辦管編 理理理制 對 外 推 廣 ` 銷 售 洽 談 工 作 銷售 1組 銷售 2組 地產(chǎn)公司 銷售主管 二、銷售工作管理流 一、客戶接待程序 客 戶 步 入 售 樓 處 前臺置業(yè)顧問接待客戶 按 序 排 列 的 銷 售 小 組 前臺置業(yè)顧問 6 名 , 負(fù)責(zé)進(jìn)入售 樓處大堂的各類 客戶接待工作 . 填寫客戶統(tǒng)計(jì)表 根據(jù) 1 個月有 效原則 , 客 戶 在登記后一個 月 內(nèi) 重 返 購 樓 , 該 客戶 屬 于原銷售小組 客戶 ,