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某售樓現(xiàn)場銷售接待流程——二、接待內(nèi)容及細(xì)節(jié) 地點(diǎn)一:售樓處模型前 1、熱情迎接,自我介紹,了解客戶稱呼; 2、對項(xiàng)目總體情況進(jìn)行簡單基本介紹(占面、建面、產(chǎn)品類型、項(xiàng)目特點(diǎn)); 3、對客戶的需求進(jìn)行詢問,并有針對性地介紹商鋪或住宅...
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1 崗位說明書 崗位編號: 崗位名稱 銷售代表 所屬部門 銷售部 直接主管 銷售部經(jīng)理 直接下屬 無 崗位人數(shù) 3人 編寫日期 2000年 11月 工作目的 為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)銷售目標(biāo),在市場部營銷實(shí)施方案的指導(dǎo)及銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按時(shí)完 成本部門分配的銷售任務(wù)。 工作職責(zé) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 1. 客戶開發(fā) 1) 對自己儲備的及公司客戶網(wǎng)絡(luò)中的客戶進(jìn) 行電話拜訪。 2) 對有一定消費(fèi)力的目標(biāo)客戶群進(jìn)行上門拜 訪。 3) 參加房展會(huì),接受客戶咨詢,擴(kuò)展客戶儲備。 4) 參與組織公關(guān)活動(dòng)及聯(lián)誼會(huì)。 有效客戶量 承擔(dān)責(zé)任 全部 部分 協(xié)助 工作時(shí)間百分比 5% 2. 客戶接待; 1) 引領(lǐng)客戶講解項(xiàng)目全況: 參觀沙盤、樣板間、 工地現(xiàn)場、周邊環(huán)境。 2) 依客戶需要推薦戶型。 3) 核算房價(jià)及相關(guān)費(fèi)用, 講解按揭及合同條款 等。 4) 客戶登記及戶型預(yù)約。 客戶滿意度 2 承擔(dān)責(zé)任 全部 部分 協(xié)助