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2013 年度工作總結 時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工 作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領導及同事的指導與幫助,嚴格要求自己努力學習專業(yè) 知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。我將 全年的工作進行如下總結: 在勤奮敬業(yè)方面,作為基層的一線柜員,我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從 分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位 職責。我熱愛本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主 動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的 利用工作時間。 業(yè)務知識方面,從高柜到低柜,從對私到對公,從辦業(yè)務到值大堂,我刻苦鉆研各類業(yè) 務技能和服務技巧,在熟練掌握了原 dcc 業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,在新 系