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更新時間：2025.04.05
工程部保修流程

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工程部日常保修流程 一、業(yè)主房屋自用部位及設施設備報修 (保修期外 )流程圖 二、業(yè)主房屋自用部位及設施設備報修 (保修期外 )流程 1、住戶通過打電話、親自到客服部的方式報修。 2、客戶代表負責接聽報修電話和接待報修人。 （1）客戶代表在接到住戶報修時應詳細詢問報修內容，并區(qū)分報修內容是 自用部位還是共用部位、 是在保修期內還是在保修期外， 根據(jù)報修內容及時告知 住戶應支付的維修費用。 （2）客戶代表在接到住戶報修時應填寫 《報修記錄表》，并將記錄內容（包 括：住戶姓名、地址、電話、報修內容、維修費用、預約維修時等）填入《維修 單》（一式三聯(lián)）?？蛻舸砹⒓磳ⅰ毒S修單》 （三聯(lián)）交給工程部主管，工程部 主管在《報修記錄表》上簽字。 3、工程部主管根據(jù)報修內容，安排維修人員的工作： （1）一般情況下，工程部主管應及時派相應工種的維修人員前去維修，人 員安排有困難的， 須與客服主管溝通及時與

工程部工作流程

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工程部工作流程 一、下達工程施工任務書的工作流程 1. 了解公司基建項目的統(tǒng)一部署和對單位工程施工進度的要求； 2. 施工現(xiàn)場準備工作已完成； 3. 施工圖紙及其他有關資料齊全； 4. 施工圖紙已經(jīng)過有關上級建筑行政主管部門審批； 5. 簽定施工合同； 6. 根據(jù)合同內容，由建設單位簽發(fā)建設工程施工任務書； 7. 施工單位接到施工任務書后，簽發(fā)回條憑證，證明施工任務書已收到，即按合同內容 及任務書組織施工； 8. 經(jīng)常檢查施工單位的執(zhí)行情況； 9. 定期或不定期項有關領導匯報工程完成情況； 協(xié)助施工單位解決施工過程中所出現(xiàn)的問題。 二、施工監(jiān)督管理的工作流程 1. 掌握建設單位簽發(fā)給施工單位的《建設工程施工任務書》的內容； 2. 學習有關施工圖紙及其他有關的設計文件； 3. 熟悉與施工圖紙有關的國家、省、市的規(guī)范、規(guī)程及規(guī)定； 4. 施工單位在施工過程中，經(jīng)常到施工現(xiàn)場了解施工進度情況和質

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