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更新時(shí)間：2025.01.04
總機(jī)電話導(dǎo)航傳真情

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今天我在總機(jī)當(dāng)班，話務(wù)臺(tái)電話再次響起，按照標(biāo)準(zhǔn)接起電話、報(bào)崗，我還沒(méi)說(shuō)完，就聽(tīng)到電話里的先生兇兇地說(shuō)：“你知道開(kāi)汽車(chē)從鎮(zhèn)江到天目湖怎么走嗎？不要告訴我你也不知道?！蔽颐鎺⑿Γㄍㄟ^(guò)聲音傳遞微笑）地說(shuō)道：“尊敬的先生，您好!您從鎮(zhèn)江到天目湖先走揚(yáng)溧高速，在新昌樞紐轉(zhuǎn)走寧杭高速，朝杭州方向，在溧陽(yáng)南出口下，然后向左拐走241省道，大約行駛6公里左右到達(dá)天目湖。您高速下來(lái)千萬(wàn)不可右拐，右拐就駛向溧陽(yáng)市區(qū)了……為了您行車(chē)方便，建議留下您的手機(jī)聯(lián)系方式，我馬上把行駛路線發(fā)短信給您？”

電話總機(jī)消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)

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文件名 電話總機(jī)消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn) 電子文件編碼 JDAQ042 頁(yè)碼 2-1 ●接到客人或員工的緊急報(bào)警 (1)告訴報(bào)警人保持冷靜； (2)向報(bào)警人詢(xún)問(wèn)以下內(nèi)容： ①報(bào)警人姓名； ②報(bào)警人所在部門(mén) (員工 )； ③著火位置； ④何物著火； ⑤火勢(shì)大??； ⑥準(zhǔn)確記錄有關(guān)內(nèi)容。 ●通知消防控制中心 (1)通知消防控制中心以下內(nèi)容： ①報(bào)警人姓名； ②報(bào)警人所在部門(mén) (員工 )； ③著火位置； ④何物著火； ⑤火勢(shì)大?。?⑥話務(wù)員姓名。 (2)記錄受話人姓名。 ●填寫(xiě)報(bào)警記錄 準(zhǔn)確記錄報(bào)警處理的有關(guān)內(nèi)容。 ●接到消防控制中心的緊急報(bào)警 (1)仔細(xì)聽(tīng)清報(bào)警地點(diǎn)、報(bào)警人姓名； (2)重復(fù)報(bào)警地點(diǎn)、報(bào)警人姓名； (3)準(zhǔn)確記錄報(bào)警內(nèi)容。 文件名 電話總機(jī)消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn) 電子文件編碼 JDAQ042 頁(yè)碼 2-2 ●通知有關(guān)部門(mén) (1)白天通知大堂經(jīng)理、保安部經(jīng)理 (值班室 )、總經(jīng)理辦公室、消防

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