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更新時間：2025.06.15
2010年汽車售后年終總結(jié)及2011年工作計劃

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隴南遠航汽車銷售有限責任公司售后維修中心 年終總結(jié)及開年計劃 服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱之為產(chǎn)品，是企業(yè)提高市場競爭力的有力武器?？蛻魸M 意是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的市場標準。 我公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持， 使得售后服務(wù)部的工 作開展有了可靠保障。結(jié)合 10 年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現(xiàn)了開業(yè)以定 的工作計劃?？蛻舻某姓J是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。 為了更 好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務(wù)部工作總結(jié)如下： 一、服務(wù)溝通與協(xié)調(diào) 建立通暢的信息平臺是做好服務(wù)的必要條件。 及時全面地掌握客戶信息， 實現(xiàn)了服務(wù)聯(lián) 系和協(xié)調(diào)的及時性。 二、服務(wù)的提供 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是售后服務(wù)部的責任。 售后服務(wù)部涉及的工作主要有保修服務(wù)、 維 修服務(wù)和配件服務(wù)。 三、服務(wù)和改進 視服務(wù)為一個過程，產(chǎn)品購買者、公司領(lǐng)導、協(xié)作部門、內(nèi)部人員、都可以看成售后服 務(wù)部的客戶

2011年監(jiān)理年終工作總結(jié)及2012年工作計劃,計劃規(guī)劃

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2011年監(jiān)理年終工作總結(jié)及 2012年工作計劃 ,計劃規(guī)劃 2011年監(jiān)理年終工作總結(jié)及 2012年工作計劃 我自進監(jiān)理部以來， 在學院的正確領(lǐng)導和甲方的大力支持下， 監(jiān)理部 全體人員努力工作，不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強與甲方 的溝通與聯(lián)系， 恪守《監(jiān)理人員守則》，本著“守法、誠信、公正、 科學”的原則，堅持“科學管理、嚴格控制、監(jiān)幫結(jié)合、 熱情服務(wù)”的工作準則，對該工程實行全過程的跟蹤監(jiān)督管理，在委 托職權(quán)范圍之內(nèi)履行自己的職責，通過三方努力，本工程被 評為“全軍示范項目”?，F(xiàn)就本工程 2011年度的監(jiān)理工作總結(jié)如下： 一、本年度工作總結(jié) （一）工程質(zhì)量控制 監(jiān)理部將質(zhì)量控制貫穿于項目建設(shè)的全過程，將“質(zhì)量第一”的理念 貫穿于項目建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)。 1、 檢查質(zhì)量管理體系：工程開工前對施工單位的質(zhì)保體系、技術(shù)標 準、技術(shù)管理制度、施工管理制度等進行認真檢查、合格后 方準開工。 2、

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