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.案例分析 1.某建筑公司承接了該市一娛樂城工程,該工程地處鬧市區(qū),緊鄰城市主要干道,施工場地狹窄。該工 程建筑面積 47800 ㎡,主體地上 22 層,地下 3 層,基礎(chǔ)開挖深度 11.5m,位于地下水位以下。地下防水 混凝土等級為 C40。問題: ( 1)建筑施工質(zhì)量檢查中“三檢制”是什么?( 2)防水混凝土配合比應(yīng)符合什么規(guī)定? 答:( 1)建筑工程的施工,應(yīng)建立各道工序的自檢、互檢、專職人員檢查(交接檢)的“三檢”制度,
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酒店人身管理財產(chǎn)管理案例分析論文 物品丟失 : 1.了解事件經(jīng)過及損失程度,并要取得相關(guān)材料。 2.征得客人同意作一次客人所住房間的徹底檢查, 檢查各人必須 在場,檢查時要注意相關(guān)問題。 3.對相關(guān)部員工進行調(diào)查:如是否在工作中見到過客人損失之 物;除住客外,是否見到過其他人進出此房。 飯店的住店客人丟失物品報案是常有的事, 如何處理客人失物報 案,下面的案例對理解這些內(nèi)容很有大的啟發(fā)。 案例 1、對紅色女士包的承諾 內(nèi)容提示:摩托羅拉總公司的程小姐在房間內(nèi)丟失了一只她喜愛 的紅色真皮包。當(dāng)天某值班經(jīng)理向程小姐承諾,保證在 24 小時 內(nèi)給予滿意的答復(fù)??墒?, 24 小時過去了,承諾卻石沉大海, 程小姐一氣之下把所有與該飯店的業(yè)務(wù)關(guān)系全部取消, 看來損失 是難免的了。 本案涉及: 1、對客人的投訴的處理。 2、“誠信”待客 案例正文: 摩托羅拉總公司是北京某飯店的長住客戶,與該飯 店有多