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更新時間：2024.12.29
安置房物業(yè)管理

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三位一體：安置房小區(qū)物業(yè)管理的新模式 □徐月秋 安置房小區(qū)的物業(yè)管理是城市化推進以來全區(qū)各級普遍關(guān)注的一 個重大民生問題， 怎樣管、管什么、誰來管，理論方面的研究從未中斷， 但現(xiàn)實中反映出來的思想認識的排斥現(xiàn)象，管理機制的滯后現(xiàn)象， 配套 設(shè)施的短腿現(xiàn)象，一直沒有得到很好解決。蠡園開發(fā)區(qū)經(jīng)過探索實踐， 走出了一條社區(qū)居委會、 業(yè)主委員會、專業(yè)物業(yè)公司“三位一體”管理 的新路子，不僅理順了方方面面的關(guān)系， 而且真正做到了為民惠民利民。 一、主要做法 蠡園開發(fā)區(qū)組建了具有獨立法人資質(zhì)的潤和物業(yè)服務(wù)有限公司，分 設(shè) 7個物業(yè)管理站和 2個物業(yè)管理處。 物業(yè)從業(yè)人員 218人，接管住宅 面積 130.8 萬㎡，其中，隱秀苑小區(qū) 30萬㎡、2462戶；湖濱苑小區(qū) 10.6 萬㎡、806戶。從 2009年 5月 1日起，開發(fā)區(qū)安置小區(qū)物業(yè)管理工作全 面由潤和物業(yè)公司移交社區(qū)，實施條塊結(jié)合、統(tǒng)分結(jié)合的管

某安置房項目物業(yè)管理方案

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前 言 一、服務(wù)承諾 ☆ 一站式服務(wù) ：業(yè)主只需要向管理處客戶服務(wù)中心提出要求或撥打一個 24 小時熱線電 話，即可解決社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)中的一切問題。 無須找其他部門和記住其他電話， 真正體會到專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。 ☆ 安全預(yù)案制 ：我方將優(yōu)先解決業(yè)主居住的安全管理問題，針對治安消防重點、難點 和高層物業(yè)的安全特點，在實際管理開始之前就預(yù)先設(shè)立安全防范應(yīng)急預(yù)案制度， 對可能出現(xiàn)的突發(fā)問題均有及時、有效的處理程序，確保安全工作的萬無一失。 ☆ 不均衡管理 ：我公司各項服務(wù)工作均會依照工作的輕重緩急和業(yè)主生活、工作規(guī)律 進行統(tǒng)籌安排，不均衡、有所側(cè)重地安排工作，通過優(yōu)化后的工作編排使工作更加 人性化，更加節(jié)省業(yè)主的每一分錢，更加符合專業(yè)化物業(yè)管理公司的要求。 ☆ 零干擾服務(wù) ：我方將認真解決因自身的工作給業(yè)主造成的二次干擾的問題，努力將 二次干擾降至最低，給業(yè)主們一個寧靜、悠閑的生活環(huán)境。 ☆

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