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更新時(shí)間:2024.12.29
安置房物業(yè)管理

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三位一體:安置房小區(qū)物業(yè)管理的新模式 □徐月秋 安置房小區(qū)的物業(yè)管理是城市化推進(jìn)以來(lái)全區(qū)各級(jí)普遍關(guān)注的一 個(gè)重大民生問(wèn)題, 怎樣管、管什么、誰(shuí)來(lái)管,理論方面的研究從未中斷, 但現(xiàn)實(shí)中反映出來(lái)的思想認(rèn)識(shí)的排斥現(xiàn)象,管理機(jī)制的滯后現(xiàn)象, 配套 設(shè)施的短腿現(xiàn)象,一直沒(méi)有得到很好解決。蠡園開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)過(guò)探索實(shí)踐, 走出了一條社區(qū)居委會(huì)、 業(yè)主委員會(huì)、專業(yè)物業(yè)公司“三位一體”管理 的新路子,不僅理順了方方面面的關(guān)系, 而且真正做到了為民惠民利民。 一、主要做法 蠡園開(kāi)發(fā)區(qū)組建了具有獨(dú)立法人資質(zhì)的潤(rùn)和物業(yè)服務(wù)有限公司,分 設(shè) 7個(gè)物業(yè)管理站和 2個(gè)物業(yè)管理處。 物業(yè)從業(yè)人員 218人,接管住宅 面積 130.8 萬(wàn)㎡,其中,隱秀苑小區(qū) 30萬(wàn)㎡、2462戶;湖濱苑小區(qū) 10.6 萬(wàn)㎡、806戶。從 2009年 5月 1日起,開(kāi)發(fā)區(qū)安置小區(qū)物業(yè)管理工作全 面由潤(rùn)和物業(yè)公司移交社區(qū),實(shí)施條塊結(jié)合、統(tǒng)分結(jié)合的管

某安置房項(xiàng)目物業(yè)管理方案

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前 言 一、服務(wù)承諾 ☆ 一站式服務(wù) :業(yè)主只需要向管理處客戶服務(wù)中心提出要求或撥打一個(gè) 24 小時(shí)熱線電 話,即可解決社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)中的一切問(wèn)題。 無(wú)須找其他部門和記住其他電話, 真正體會(huì)到專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。 ☆ 安全預(yù)案制 :我方將優(yōu)先解決業(yè)主居住的安全管理問(wèn)題,針對(duì)治安消防重點(diǎn)、難點(diǎn) 和高層物業(yè)的安全特點(diǎn),在實(shí)際管理開(kāi)始之前就預(yù)先設(shè)立安全防范應(yīng)急預(yù)案制度, 對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題均有及時(shí)、有效的處理程序,確保安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。 ☆ 不均衡管理 :我公司各項(xiàng)服務(wù)工作均會(huì)依照工作的輕重緩急和業(yè)主生活、工作規(guī)律 進(jìn)行統(tǒng)籌安排,不均衡、有所側(cè)重地安排工作,通過(guò)優(yōu)化后的工作編排使工作更加 人性化,更加節(jié)省業(yè)主的每一分錢,更加符合專業(yè)化物業(yè)管理公司的要求。 ☆ 零干擾服務(wù) :我方將認(rèn)真解決因自身的工作給業(yè)主造成的二次干擾的問(wèn)題,努力將 二次干擾降至最低,給業(yè)主們一個(gè)寧?kù)o、悠閑的生活環(huán)境。 ☆

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