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更新時(shí)間：2025.04.12
網(wǎng)吧規(guī)劃設(shè)計(jì) (2)

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網(wǎng)吧吧臺(tái)規(guī)章制度

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吧臺(tái)工作人員工作細(xì)則 吧臺(tái)工作人員服務(wù)宗旨：顧客是上帝，應(yīng)把顧客利益作為服務(wù)的重要目標(biāo)，微笑代人， 禮貌用語(yǔ)，對(duì)待客戶(hù)耐心周到，做到不卑不亢，說(shuō)話(huà)聲音要適中，不得大聲喧嘩，不與顧客 發(fā)生爭(zhēng)吵，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)向老板請(qǐng)示，為顧客提供最溫馨最簡(jiǎn)潔的服務(wù)。 1 、每日點(diǎn)卡收入仔細(xì)記清，點(diǎn)卡系統(tǒng)快沒(méi)費(fèi)時(shí)及時(shí)通知老板。 2 、吧臺(tái)平時(shí)要提高警惕， 注意看管好吧臺(tái)的財(cái)務(wù)及吧臺(tái)內(nèi)相關(guān)物品和設(shè)備， 如去洗手間 時(shí)一定要鎖好抽屜并鑰匙隨身攜帶，物品擺放整齊不給不法分子可乘之機(jī)。 3 、背景音樂(lè)要求歡快輕盈，讓人舒適的音樂(lè)。 5 、在沒(méi)有顧客開(kāi)卡的情況下當(dāng)班網(wǎng)管可在網(wǎng)管專(zhuān)用機(jī)上玩， 但有顧客來(lái)時(shí)， 立即服務(wù)于 顧客，不得以任何理由讓顧客等待或不開(kāi)卡，否則開(kāi)除。 6 、嚴(yán)禁網(wǎng)管用顧客會(huì)員卡資金，嚴(yán)禁利用網(wǎng)吧管理系統(tǒng)私利，否則開(kāi)除。 7 、吧臺(tái)除當(dāng)班網(wǎng)管和老板

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