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最全的電話銷售技巧(匯總) 1.打電話之前先做好準備工作,了解客戶的情況以及打這個電話的目地是什么。 (前提是對網(wǎng)站熟悉度高) 2.首先要有禮貌,輕快的語氣 3.迅速找出能吸引客戶的關(guān)鍵點,調(diào)足客戶的胃口 4.了解客戶的真實需求 5.約見成交或約見開通試看 1、在第一次給客戶打電話之前,要做好充足的準備工作。要了解客戶的產(chǎn)品,知道他們的風(fēng)格。要重視客戶。 2、打電話之前要明確自己的目的。要知道自己為什么打這個電話,打這個電話要達到什么樣的目的,要有什么樣的 效果。要知道會遇到的問題。 3、打電話之前要調(diào)整好自己的心態(tài),要有足夠的信心 。信心是一種態(tài)度,一個良好的態(tài)度,是電話銷售成功與否 的重要條件。 4、打電話時,要注重電話禮儀用語。 5、打電話時明確自己的身份,要把自己作為客戶的朋友一樣與客戶溝通。讓客戶充分的認識你,打下良好的第一印 象。 6、打電話時,注意自己的語速語調(diào),節(jié)奏歡快、明
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產(chǎn) 品 名 稱 規(guī) 格數(shù)量(片)(箱) 單價(元)小計金額 備 注 合計金額 (大寫): 總額(小寫) 備 貨 人: 產(chǎn)品退貨清單 XX陶瓷商場(蒙娜麗莎瓷磚 xx專賣店) 6.退貨時間不能超過一個月,退貨時須帶原包裝、貨物不沾水、水泥、不影響二次銷售. 7.付款方式:現(xiàn)金 以支票付款的,款到才能提貨。 8.定金: 元,貨到付清余款: 元。 9.以上報價為:□含稅 □不含稅 10.請您確認以上注意事項,在此簽字. 顧客簽字: 注意事項 1.特殊訂單商品如無質(zhì)量問題不予退貨,加工產(chǎn)品不予退貨。 2.顧客購買的商品請您最遲一個月內(nèi)提貨完畢,超過一個月的銷售單商家不予留貨。 3.請您準備好卸貨工人,我們將送貨到貨車能夠到達的位置。 4.商品價格開單當日有效,隔日則以當日價簽價格為準。 5.施工前參閱包裝箱內(nèi)產(chǎn)品使用