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電梯困人應急預案 1. 任何員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內,應立即通知保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現時間。 2. 保安消防監(jiān)控室接到報警后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、 被困人數、 人員情況、以及電 梯所在樓層, 另一方面通過對講機向保安 隊長或當班領班匯報,請求派人或聯系工程部維修工前往解救。 3. 保安隊長或當班領班接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜 ,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非 常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現 場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向小區(qū)經理或值班負責人匯報。 4. 工程部值班人員接報后,應立即派人前往現場解救,必要時電話通知