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出租汽車公司 管 理 制 度 2014年 3月 5日 - 1 - 目 錄 1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé) ???????? 03 2、安全生產(chǎn)例會(huì)制度 ???????? 12 3、安全生產(chǎn)檢查制度 ???????? 13 4、安全生產(chǎn)教育制度 ???????? 14 5、安全生產(chǎn)值班制度 ???????? 15 6、安全生產(chǎn)隱患報(bào)告登記管理制度 ???????? 16 7、事故調(diào)查報(bào)告處理和統(tǒng)計(jì)制度 ???????? 17 8、重大傷亡事故行政責(zé)任追究制度 ???????? 19 9、安全生產(chǎn)管理處罰規(guī)定 ???????? 21 10、安全學(xué)習(xí)記錄表 ???????? 25 11、重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案 ???????? 26 12、安全生產(chǎn)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 ???????? 27 13、車輛服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)定 ???????? 30 14、服務(wù)承諾責(zé)任書 ???????? 31
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目 錄 1、營運(yùn)車輛管理制度; 2、駕駛員管理制度; 3、企業(yè)值班制度; 4、投訴處理制度; 5、票務(wù)登記管理制度; 6、車輛維修保養(yǎng)制度; 7、定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度; 8、營運(yùn)車輛定期進(jìn)場(chǎng)安檢及駕駛員安全例會(huì)制度; 9、企業(yè)安全生產(chǎn)制度; 10、服務(wù)質(zhì)量管理制度; 11、應(yīng)急保障制度; 12、企業(yè)人員管理制度; 營運(yùn)車輛管理制度 一、建立健全營運(yùn)車輛檔案, 一車一檔,做到內(nèi)容詳 實(shí)、 完整、連續(xù),整齊美觀; 二、車輛必須保持內(nèi)外衛(wèi)生、整潔、車容美觀、車況良 好,運(yùn)營服務(wù)設(shè)施及標(biāo)志齊全統(tǒng)一,計(jì)價(jià)器功能正常、座套 干凈,符合營運(yùn)出租車管理規(guī)范; 三、不準(zhǔn)帶病投入營運(yùn),車輛的制動(dòng)、輪胎、轉(zhuǎn)向、燈 光、雨刮器、傳動(dòng)系統(tǒng)等必須隨時(shí)處于良好技術(shù)狀態(tài); 四、按時(shí)按規(guī)定進(jìn)行車輛的維護(hù)保養(yǎng),按時(shí)參加車輛的 年審,未檢車輛或逾期保養(yǎng)車輛和存在安全隱患不得參加營 運(yùn); 五、車輛自檢應(yīng)真正落實(shí)到每次的出車前、行車途
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