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WxCRM網(wǎng)欣房地產(chǎn) 管理系統(tǒng) 方案書 m穆利堂 1 WxCRM 網(wǎng)欣房地產(chǎn) CRM 系統(tǒng) 系統(tǒng)概述 網(wǎng)欣房地產(chǎn) CRM 平臺是網(wǎng)欣地產(chǎn) ERP的重要組成部分, 集市場分析、 客戶管理、 銷售管理、 售后服務于一體, 幫助地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的全面一體化管理,為企業(yè)搭建一個高效的溝通交流平臺,完成客戶資源維護、客 戶需求分析,協(xié)助企業(yè)為客戶提供個性化的服務,提升客戶忠誠度,挖掘客戶價值,增強企業(yè)盈利能力,從而提升 企業(yè)核心競爭力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。 功能優(yōu)勢 客戶管理 前期客戶信息 (包括來電來訪 )記錄及分單, 每日追訪記錄; 并按客戶意向進行分類管理, 建立詳細的客戶檔案, 對重復客戶具有檢索與合并功能;可制作客戶問卷調(diào)查。 客戶關懷 通過手機短信、郵件、內(nèi)刊郵寄等功能向客戶發(fā)送信息;支持重復信息的過濾;支持短信回復接收。 會員管理 支持對會員的詳細資料進行管理,
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