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裝修業(yè)主心理分析 家庭裝修設(shè)計(jì)人員所面臨的客戶,是一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體:家庭裝修消費(fèi)同樣是一特 殊的消費(fèi)。 家庭裝修消費(fèi)之所以特殊, 關(guān)鍵在于其消費(fèi)壽命的長(zhǎng)期性和多樣性。 當(dāng)客戶進(jìn)行 其它消費(fèi)時(shí),他能夠在具體的商品面前進(jìn)行細(xì)致的比較和挑選,然后才決定是否進(jìn)行消費(fèi), 而當(dāng)客戶進(jìn)行家庭裝修消費(fèi)時(shí), 他不能夠在具體的商品面前進(jìn)行細(xì)致的比較和挑選, 在他決 定是否進(jìn)行消費(fèi)或是將工程首期款交給家裝公司時(shí),他們所能見(jiàn)到或拿到的不過(guò)是一張合 同、工程預(yù)算報(bào)價(jià)表、部分工程施工圖紙,所以,客戶在進(jìn)行家庭裝修消費(fèi)時(shí),往往是在預(yù) 測(cè)中進(jìn)行的,他們的消費(fèi)心理上也就必然存在著許多顧慮。 家庭裝修設(shè)計(jì)人員在接待他們時(shí)首先要了解他們的消費(fèi)心理, 然后才能最大極限地測(cè)定他們 的需求。 那么,他們的消費(fèi)心理到底是怎么樣的呢?當(dāng)客戶進(jìn)行家庭裝修消費(fèi)時(shí), 由于他們 不能夠在具體的裝修結(jié)果面前進(jìn)行細(xì)致的比較和挑選, 所以,設(shè)計(jì)
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裝修的順序應(yīng)該是: 1 前期設(shè)計(jì)—— 2 主體拆改—— 3 水電改造—— 4木工—— 5 貼磚—— 6 刷墻面漆 —— 7 廚衛(wèi)吊頂—— 8 櫥柜安裝—— 9 木門(mén)安裝—— 10 地板安裝—— 11鋪貼壁紙—— 12散熱器安裝 —— 13開(kāi)關(guān)插座安裝—— 14燈具安裝—— 15五金潔具安裝—— 16窗簾桿安裝—— 17拓荒保潔—— 18家具進(jìn)場(chǎng)—— 19家電安裝—— 20 家居配飾裝修。 (一)前期設(shè)計(jì) 同樣是建造,人和蜜蜂的區(qū)別就在于,蜜蜂的建造是本能的反映,而人在建造之前,腦海中首先會(huì) 形成構(gòu)思和框架。所以,如果把家裝比喻成一場(chǎng)戰(zhàn)役,那么家裝的前期設(shè)計(jì)就是這場(chǎng)戰(zhàn)役的“作戰(zhàn) 方案”,是家裝的“靈魂環(huán)節(jié)” 。 在前期設(shè)計(jì)中,必須還要做的一件事,就是對(duì)房間進(jìn)行一次詳細(xì)的 測(cè)量,主要包括: 1、明確裝修過(guò)程涉及的面積。特別是貼磚面積、墻面漆面積、壁紙面積、地板面積; 2、明確主要墻面尺寸。特別
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