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客戶類型與購房心理分析——置業(yè)顧問的營銷策略 以親切的態(tài)度交談,千萬不要和他爭(zhēng)辯; 不要對(duì)他施加壓力; 介紹樓盤情況時(shí),態(tài)度要深沉,言詞要懇切; 介紹樓盤的同時(shí)還必須觀察他的憂慮; 以好友般的關(guān)懷詢問他:“我能幫助你嗎……...
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精心整理 客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 客戶情況分析: 未成交因素 數(shù)量 面積需求 數(shù)量 置業(yè)用途 數(shù)量 未成交因素 數(shù)量 價(jià)格 27 40-60 4 自住 42 價(jià)格 27 樓間距 5 60-80 7 投資 4 樓間距 5 環(huán)境配套 2 80-90 9 老人住 5 環(huán)境配套 2 戶型 5 90-100 30 兒女住 6 戶型 5 家庭因素 12 100-110 6 度假 1 家庭因素 12 觀望 3 110-120 3 給朋友看 3 觀望 3 資金周轉(zhuǎn) 3 120-140 2 未知 1 資金周轉(zhuǎn) 3 門市 1 140㎡以上 0 門市 1 等18號(hào)樓 2 未知 1 等18號(hào)樓 2 外地貸款 1 外地貸款 1 未知 1 未知 1 總計(jì) 62 62 62 62 客戶職業(yè)·餅狀圖分析 小結(jié):來訪客戶群體以工薪階層人員為主,其次為周邊老城區(qū)已退休人員較多。 客戶面積需求·餅狀圖分析 小結(jié):來訪客戶需求面積以 90