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更新時(shí)間：2024.12.22
班組建設(shè)系列講座之六 雪梅班組服務(wù)到極致經(jīng)驗(yàn)——班組建設(shè)巡禮(二)

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王雪梅是大慶油田管理局供水公司一名收取水費(fèi)的普通營(yíng)銷員,從2001年走上工作崗位起就用自己辛勤的勞動(dòng)換來用戶的滿意和夸獎(jiǎng),被譽(yù)為企業(yè)的"微笑大使"而成為企業(yè)服務(wù)的品牌形象。由此,大慶供水公司以王雪梅的名字命名了雪梅一班、雪梅二班、雪梅三班3個(gè)班組,她們?cè)诎嘟M建設(shè)過程中"千方百計(jì)練技能,百難不倒;千方百計(jì)服好務(wù),百進(jìn)不煩;千方百計(jì)送真情,百幫不厭;千方百計(jì)收好費(fèi),百收不誤"的精神理念,把服務(wù)工作做到極致。她們?cè)O(shè)立的"心理調(diào)節(jié)室"特別令人感動(dòng)——在用戶面前受到任何委屈都必須無條件承受,回到"心理調(diào)節(jié)室"再發(fā)泄或者釋放,她們?cè)谄?

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2 3 貴州建達(dá)造價(jià)員培訓(xùn)：全面實(shí)用專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)：實(shí)訓(xùn)老師跟蹤、指導(dǎo)、講評(píng)； 學(xué)生實(shí)訓(xùn)結(jié)果和學(xué)校造價(jià)業(yè)務(wù)部的結(jié)果比較、核對(duì)、對(duì)錯(cuò)一目了解。 技能與考證結(jié)合：除了技能訓(xùn)練，造價(jià)員考前精講更是必不可少。 潛力具大： 經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)， 解決問題能力增強(qiáng)， 并可參加其他專業(yè)國(guó)家執(zhí)業(yè)資格考試， 比如： 造價(jià)師、建造師等。 特色晚班： 為了方便廣大造價(jià)人員提升專業(yè)技能，我們培訓(xùn)班特設(shè)因白天沒時(shí)間參加上培訓(xùn)的造 價(jià)人員開設(shè)的， 在課程設(shè)置上更加注重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)踐能力， 講解造價(jià)原理及相關(guān)的基礎(chǔ)理 論，教學(xué)員識(shí)圖和手算， 使用預(yù)算軟件。 在教材選擇上也結(jié)合了實(shí)際的工程圖紙， 所選用的 施工圖紙都是現(xiàn)實(shí)中存在的項(xiàng)目。 經(jīng)過四個(gè)半月的培訓(xùn)后， 我們所要達(dá)到的目標(biāo)就是讓每位 學(xué)員都能掌握工程造價(jià)的實(shí)踐技能，每周星期一到星期五，每晚 19：00至 21：30上課。歷 時(shí) 5-6 個(gè)月 特色全日制班：

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