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更新時間：2025.04.27
班組建設系列講座之六 雪梅班組服務到極致經驗——班組建設巡禮(二)

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王雪梅是大慶油田管理局供水公司一名收取水費的普通營銷員,從2001年走上工作崗位起就用自己辛勤的勞動換來用戶的滿意和夸獎,被譽為企業(yè)的"微笑大使"而成為企業(yè)服務的品牌形象。由此,大慶供水公司以王雪梅的名字命名了雪梅一班、雪梅二班、雪梅三班3個班組,她們在班組建設過程中"千方百計練技能,百難不倒;千方百計服好務,百進不煩;千方百計送真情,百幫不厭;千方百計收好費,百收不誤"的精神理念,把服務工作做到極致。她們設立的"心理調節(jié)室"特別令人感動——在用戶面前受到任何委屈都必須無條件承受,回到"心理調節(jié)室"再發(fā)泄或者釋放,她們在平

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2 3 貴州建達造價員培訓：全面實用專業(yè)的培訓學校 項目實訓：實訓老師跟蹤、指導、講評； 學生實訓結果和學校造價業(yè)務部的結果比較、核對、對錯一目了解。 技能與考證結合：除了技能訓練，造價員考前精講更是必不可少。 潛力具大： 經過系統(tǒng)培訓， 解決問題能力增強， 并可參加其他專業(yè)國家執(zhí)業(yè)資格考試， 比如： 造價師、建造師等。 特色晚班： 為了方便廣大造價人員提升專業(yè)技能，我們培訓班特設因白天沒時間參加上培訓的造 價人員開設的， 在課程設置上更加注重培養(yǎng)學員的實踐能力， 講解造價原理及相關的基礎理 論，教學員識圖和手算， 使用預算軟件。 在教材選擇上也結合了實際的工程圖紙， 所選用的 施工圖紙都是現實中存在的項目。 經過四個半月的培訓后， 我們所要達到的目標就是讓每位 學員都能掌握工程造價的實踐技能，每周星期一到星期五，每晚 19：00至 21：30上課。歷 時 5-6 個月 特色全日制班：

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