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高層住房銷售技巧 第一章 樓房銷售人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì) 一位好的售樓員要注重: (1)專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng): 了解公司、了解房地產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語(yǔ)、 了解顧客特性及其購(gòu) 買心理、了解市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容。這是對(duì)一個(gè)售樓員的硬性要求。 (2)綜合能力的培養(yǎng):觀察能力、語(yǔ)言運(yùn)用能力、社交能力、良好品質(zhì)。這是對(duì)售 樓員個(gè)人能力的要求。 (3)克服一些固有的毛?。貉哉剛?cè)重道理、喜歡隨時(shí)反駁、談話無(wú)重點(diǎn)、言不由衷 的恭維、懶惰。這些毛病會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生反感,應(yīng)極力避免。 作為一個(gè)售樓員,接待客戶前需清楚掌握以下內(nèi)容: 1、掌握新樓盤發(fā)展商的基本情況、設(shè)計(jì)公司、景觀公司、建筑公司、地理位置、交 通情況、內(nèi)在潛力、土地用途、使用期限、主體建筑結(jié)構(gòu)及交房日期等。 2、掌握所有單位的面積大小、單位朝向、層高、建筑材料、每平方米售價(jià)及平均售 價(jià)、 小區(qū)配套情況、小區(qū)總體規(guī)劃、未來(lái)發(fā)展前景、與本區(qū)同類物業(yè)相比的優(yōu)勢(shì)、 付款方
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