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工程啟用后回訪保修保證措施 嚴格執(zhí)行國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例,貫徹公司的質(zhì)量方針,向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 項目部按照有關(guān)規(guī)定要求向業(yè)主提供 "工程質(zhì)量保修書 ",在保修期內(nèi)定期派人回訪并設(shè)置 用戶聯(lián)系電話,提供產(chǎn)品售后服務(wù),及時在效地處理業(yè)主意見。 1、回訪計劃 在工程竣工后,根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及工程特點及業(yè)主要求編制 "建筑 工程回訪計劃表 "在工程竣工后二個月內(nèi)對工程進行第一次回訪保修,同進向顧客介紹房屋 使用的知識及注意事項,在年底前對本年度回訪保修情況進行總結(jié),提供質(zhì)量改進建設(shè)并 向業(yè)主通報。 2、回訪內(nèi)容 2.1、定期回訪 采取每季度回訪一次,重點了解以下情況: ① 了解用戶使用情況,聽取用戶的使用意見,并做好回訪記錄; ② 認真檢查有無滲、漏、泛、堵等缺陷,以及裝飾面層有無起砂、空鼓、脫落、開裂 等不良現(xiàn)象; ③ 認真檢查設(shè)施,設(shè)備等是否運轉(zhuǎn)、使用正常; ④ 杜絕
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二、咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾及保證措施 我公司一貫認為質(zhì)量是工程投資咨詢工作的生命線。 對昆明國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開 發(fā)區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司委托的項目應(yīng)嚴格按照國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的程序 開展工作,保證服務(wù)質(zhì)量,控制偏差。 (一)工程造價成果質(zhì)量目標 1. 工程造價成果的質(zhì)量應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標準、規(guī)范、規(guī)程的要求, 應(yīng)確保成果資料完整、真實準確、清晰有據(jù)。 2. 確保合同履約率達百分之百。 4. 及時改進服務(wù)中存在的缺點。 (一)質(zhì)量目標承諾 工程造價咨詢單位必須按相關(guān)法律、 法規(guī)和云南省、 昆明市現(xiàn)行適用的規(guī)章、 規(guī) 定及工程造價有關(guān)計價辦法, 按發(fā)包人要求提供優(yōu)質(zhì)、 高效、準確的建設(shè)工程造 價咨詢服務(wù),并承擔相應(yīng)的行政和法律責任。 針對上述要求,我公司對本項目擬定的質(zhì)量目標為: 1.響應(yīng)并符合貴公司的質(zhì)量要求及目標, 造價咨詢工作依據(jù)我國現(xiàn)行法律、 法規(guī)、 固定資產(chǎn)投資管理和工程基本建設(shè)有
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