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更新時間：2025.05.04
工程竣工后續(xù)服務(wù)承諾

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工程竣工后續(xù)服務(wù)承諾 一、回訪程序 1、在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，每 三個月回訪一次，以后每隔半年回訪一次。 2、工程回訪或維修時， 由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修 記錄，根據(jù)情況安排回訪計劃，確定回訪日期。 二、回訪組織 本工程將由我單位總經(jīng)理其授權(quán)人帶隊 ,單位總工、 技術(shù)科長、工程科長、質(zhì)量科長參加。 回訪中，對業(yè)主提出的任何 質(zhì)量隱患和意見，我方將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄， 對凡不屬于施工方面的質(zhì)量問題， 也要耐心解釋， 并熱心為業(yè)主提出 解決辦法。 在回訪過程中，對業(yè)主提出來的施工質(zhì)量問題，責(zé)成有 關(guān)單位、部門認真處理解決，同時應(yīng)認真分析原因，從中找出教訓(xùn)， 制定糾正及對策，以免類似質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。 三、工程服務(wù)及保修 1、我單位不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視工 程的保修 服務(wù)。從工程交付之日起，我方的保修工作隨即展開。在保

工程保修、后續(xù)服務(wù)和售后服務(wù)的承諾

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--- --- 工程保修、后續(xù)服務(wù)和售后服務(wù)的承諾 3.1 、保修期內(nèi)售后服務(wù) 1．推行《交驗工程服務(wù)承諾書》 制度，實施《交驗工程服務(wù)承諾管理辦法》 ， 設(shè)立工程質(zhì)量服務(wù)辦公室和熱線聯(lián)系電話。 2．在工程竣工交付使用時，向業(yè)主遞交《建筑工程質(zhì)量保修書》 ，配發(fā)《建筑工程保修 通知書》。 3．保修期按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定，我司在工程竣工后的保修 期內(nèi)，將派專人指導(dǎo)本室內(nèi)精裝修工程使用期的保養(yǎng)和維護工程， 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。凡由于裝修 工程施工造成的任何施工質(zhì)量問題， 均為我司保修的范圍， 會同業(yè)主商量處理方法后， 進行 免費維修。如屬于設(shè)計錯誤或甲方使用方法不當(dāng)造成的維修，我司本著為業(yè)主排憂解難的宗旨， 根據(jù)實際情況采取義務(wù)或有償?shù)姆绞綖闃I(yè)主服務(wù)。特殊材料設(shè)備的施工按有關(guān)標準及使用的材 料、 設(shè)備使用年限保修日期執(zhí)行。 3.2 、保修范圍 包括除建設(shè)單位及相關(guān)使用單位使用過程中人

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