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匯集 1565 家衛(wèi)浴企業(yè)信息 ----------------------------------- 專業(yè)衛(wèi)浴招商加盟平臺 :www.chinaweiyu.com 恒潔衛(wèi)浴柜教你衛(wèi)浴柜如何安裝 【中華衛(wèi)浴網(wǎng) 】衛(wèi)浴柜 是現(xiàn)在很多家庭都會用的一種 衛(wèi)浴產(chǎn)品。因為衛(wèi)浴柜能夠騰出一個空間來為我 們裝東西。大家可以把平時用的洗發(fā)水、沖涼液等等都放在那里。這樣衛(wèi)生間就不會顯得凌亂了。現(xiàn)在我 們就以恒潔衛(wèi)浴柜為例子,看看應(yīng)該如何安裝衛(wèi)浴柜。 恒潔衛(wèi)浴柜—恒潔衛(wèi)浴柜品牌介紹 恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)立于 1998 年,是專注于整體衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的大型綜合性企業(yè),以領(lǐng) 先技術(shù)為消費者提供專業(yè)的衛(wèi)浴解決方案。 恒潔衛(wèi)浴擁有陶瓷 潔具、浴室柜 、五金龍頭、淋浴房 及浴缸 等五大品類生產(chǎn)基地,三個物流中心及進 出口貿(mào)易公司;生產(chǎn)基地配備包括意大利 SITI全自動隧道窯、全自動環(huán)保 UV噴涂生產(chǎn)線、精密五金
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售后服務(wù)規(guī)范 一、目的 為了規(guī)范售后工作,滿足客戶的服務(wù)需求,提高客戶對公司的滿意度 和信任度 .使售后維修工作標準化 .規(guī)范化,特制定本規(guī)范。 二、適用范圍 公司所有售后人員 三、售后服務(wù)工作流程 (一)接收客戶售后信息 1.客戶進行客戶信息登記,首先要明確并保證用戶信息準確,用戶信息 包括:用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號、購買日期、故障現(xiàn)象、用戶要求 等等。 2. 客戶信息分析。首先查閱合同條款、售后登記本,確認是否在質(zhì)保期 內(nèi)、是否有維修歷史、確認故障原因,進行電話指導(dǎo)。 3. 客服電話指導(dǎo)??头M行簡要故障分析,電話指導(dǎo)用戶正確使用, 2 小時內(nèi)跟蹤回訪用戶使用情況; 如果電話指導(dǎo)無法正常使用, 則與技術(shù)人員進行 信息反饋。 4. 信息反饋??头⒖蛻粜畔?、故障現(xiàn)象、用戶要求等與技術(shù)人員進行 對接。技術(shù)人員根據(jù)客戶要求確定上門服務(wù)時間,如果不能保證按時到達, 或同