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更新時間：2025.05.31
火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范

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. 精品 一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測 類型 事件級別 適用范圍 規(guī)模預(yù)測 重點防護對象 可能影響 人數(shù) 消防突發(fā)事件 B級 事件 商場內(nèi)部發(fā)生冒煙現(xiàn)象 影響較小 重點部位、 人員密集區(qū)域 不可預(yù)測 消防突發(fā)事件 A 級 事件 商城內(nèi)部發(fā)生明火 影響較大 重點部位、 人員密集區(qū)域 不可預(yù)測 二、應(yīng)急處置組織機構(gòu) 1. 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)成員 上班時間 下班或假日時間 總經(jīng)理 夜間總值班 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 物業(yè)部經(jīng)理 物業(yè)部經(jīng)理 營運部經(jīng)理 安保部經(jīng)理 安保部經(jīng)理 安保部當(dāng)值隊長 安保部隊長 工程值班人員 三、接警處理 1. 消防監(jiān)控室值班人員通過火災(zāi)報警系統(tǒng)對商城內(nèi)各部位進行監(jiān)控，應(yīng)抱著對商城安全 高度負責(zé)的精神，一絲不茍，認真處理火警信息。 2. 消防監(jiān)控室的自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到安保員、商戶的火情報告后，值班人 員立即用對講機或電話通知安保員前往火警現(xiàn)場查看，同時堅守崗位，密切注視火警

退貨標(biāo)準操作流程圖

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退貨標(biāo)準操作流程 XXXX總公司客戶服務(wù)部 負責(zé)人： 編寫人： 批準人： IDS標(biāo)準操作流程 修改日期： 生效日期： 目的： 明確倉管員，操作員，經(jīng)理在退貨流程的職責(zé)，提高 IDS 系統(tǒng)中庫存記錄準度。 原則： １．客戶經(jīng)理批準退貨執(zhí)行。 ２．銷售代表負責(zé)申請退貨操作，并負責(zé)所退貨品訓(xùn)過往銷售的產(chǎn)品。 運作環(huán)節(jié) 電腦操作 運作人員 時間 1* 銷售代表填寫客戶退貨申請報告 . 銷售代表 2 銷售代表核查貨品是否符合退貨標(biāo)準并 確認貨品為過往銷售產(chǎn)品。 銷售代表 3 客戶經(jīng)理審核并批準退貨申請報告。 客戶經(jīng)理 4 司機憑退貨報告在客戶處收取退貨并確 認符合退貨申請報告所規(guī)定， 完成簽收手 續(xù)。 司機 收到退 貨報告 單 24 小時內(nèi) 5 倉庫管理員按照退貨申請報告核收貨物 在退貨申請報告上簽收數(shù)， 再遞交給操作 員。 倉管員 6 不發(fā)生壞貨情況下， 操作員憑簽收的退貨 申請報告完成系統(tǒng)操作。

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