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更新時(shí)間:2025.05.31
接待實(shí)施細(xì)則

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接待實(shí)施細(xì)則 第一條為使公司的接待工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高公司接待工作的水平, 特制定本細(xì)則。 第二條公司的合作伙伴、重大客戶(hù)、政府領(lǐng)導(dǎo)和其他重要客 人適用本細(xì)則。 第三條實(shí)施細(xì)則責(zé)任部門(mén)為總部總裁辦。 第四條接待準(zhǔn)備 (一)總部領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)的重要客人需接待的,可書(shū)面或口頭提前通知總部總 裁辦。 (二)各公司、總部各部門(mén)邀請(qǐng)的重要客人需接待的,須填寫(xiě)《接待審批 表》(見(jiàn)附件)并提前一天通知總部總裁辦。 (三)各部門(mén)分工 1、總部總裁辦制訂接待方案。 2、總部總裁辦:總協(xié)調(diào)、車(chē)輛調(diào)度、接待用餐安排、住宿安排、會(huì)議室、 紙、筆、公司資料、飲料、水果、花卉、音響、歡迎牌(標(biāo)語(yǔ)) 、攝影、攝像、 投影。 3、各相關(guān)部門(mén):演示用材料、宣傳材料、專(zhuān)題討論議題、展示廳演示與講 解 (四)參加接待人員確定 1、主陪人員:每次接待應(yīng)明確公司的主陪人員, 主陪人員職位原則上應(yīng)與 到訪人員中職位最高者相當(dāng),主陪人員

集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)中心業(yè)主報(bào)修接待處理流程圖

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集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)中心 業(yè)主報(bào)修接待處理流程圖 接待業(yè)主電話 /上 門(mén)報(bào)修; 填寫(xiě)《維修單》 , 并說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn); 安排維修工上門(mén) 維修; 業(yè)主簽字確認(rèn), 并 收取相關(guān)費(fèi)用; 一時(shí)難以維修向 服務(wù)中心匯報(bào), 并 向業(yè)主說(shuō)明情況; 工程主管現(xiàn)場(chǎng)檢 查,確認(rèn); 向服務(wù)中心匯報(bào), 提出解決方案; 服務(wù)中心接待員 按要求及時(shí)回訪, 填寫(xiě)記錄;

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