造價通
更新時間：2025.01.04
家具售后安裝服務制度

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送貨安裝管理制度 一、總則 1.1 送貨安裝服務是圍繞著商品銷售過程而展開的配套服務體系，也是整個商品交易過程中 一個重要的組成部分。事實證明，送貨安裝工作的好壞， 不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽， 商品的形 象，更關(guān)系到顧客對商品的再次購買與否、 轉(zhuǎn)介紹及口碑傳播， 顧客購買商品只是銷售的開 始，而不是銷售的結(jié)束， 跟蹤服務需要通過售后服務來完成， 以達到樹立公司形象，開發(fā)潛 在市場的目的。 1.2 為了提高服務質(zhì)量，規(guī)范送貨安裝流程，減少客戶投訴，增強客戶體驗，提升客戶滿意 度，維護公司信譽，提高品牌知名度和市場占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送貨安裝流程、售后服務流程、送貨安裝人員行為規(guī)范，涉及部門有物流部 （倉庫、售后） 、品保部、銷售部、門店等。 二、送貨安裝流程 2.1 接收任務 2.1.1 銷售跟單員應在前一天整理產(chǎn)品明細、客戶信息、送貨順序、特殊要求等，制作《城 市配送客戶

物流服務公司標書

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第 1 頁 共 45 頁 物流服務公司標書 【最新資料， Word 版，可自由編輯！】 第 2 頁 共 45 頁 投標書 招標單位： AA 有限公司 投標單位：恒信物流服務公司 2008年 11月 27日 目錄 1、 公司簡介—————————————————— 第 3 頁 共 45 頁 2、 業(yè)務流程規(guī)劃———————————————— 3、 公司倉庫布局方案—————————————— 4、 倉庫保管設(shè)計方案—————————————— 5、 分揀方案—————————————————— 6、 流通加工方案———————————————— 7、 配送方案—————————————————— 8、 常用單據(jù)設(shè)計方案—————————————— 9、 收費方案—————————————————— 10、 公司的成功案例——————————————— 備注 11、 公司特色—————————

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