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安裝技師行為規(guī)范 作為與客戶直接接觸時間最多的安裝人員, 其言行不僅直接影響著雙虎品牌 在消費者心目中的形象, 還決定著消費者再次購買和口碑宣傳的可能性。 為適應 我公司近年來的飛速發(fā)展, 維護并鞏固雙虎品牌的公眾形象, 杜絕個人行為的不 良影響,特制定本規(guī)范。 一、 適用范圍:本公司所有安裝工作人員 二、 形象準則: 1、著裝:雙虎安裝工工作服。 2、語言:普通話。 3、態(tài)度:微笑服務,不卑不亢、彬彬有禮、舉止大方。 4、要求:做到十要十不要,即: 十要為: (1) 要注意安全; (2) 要講究服務質(zhì)量; (3) 要不斷提高工作實效; (4) 要主動熱情、虛心; (5) 要講文明禮貌; (6) 要衣著整潔; (7) 要穿制服穿工作服。 (8) 要帶手套、穿鞋套; (9) 要耐心聽取客戶意見; (10)要安裝完畢后及時清潔; 十不要: (1) 不要損壞客戶的墻壁、地板; (2) 不要在客戶
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城市家具 “城市家具 ”一詞源于歐美等經(jīng)濟發(fā)達國家,它是英文 “Street Furniture ”的中文解釋,泛指遍 布城市街道中的諸如公交候車亭、報刊亭、公用電話亭、垃圾容器、自動公共廁所、休閑座 椅、路燈、道路護欄、交通標志牌、指路標牌、廣告牌、花缽、城市雕塑、健身器材及兒童 游樂設施等城市公共環(huán)境設施。 之所以稱之為 “城市家具 ”,是因為它準確地詮釋了人們渴望 把城市變得像家一樣和諧整潔、舒適和美麗的美好企盼。 郵筒路燈彰顯個性 城市家具讓津城變成 “家” 路牌、郵筒、垃圾箱、電話亭 ??這些為我們提供導示、休息、通訊、服務的城市設施,它 們共同的名字叫作 “城市家具 ”。在彰顯個性的時代里, 不知你是否發(fā)現(xiàn), 近些年新建、 拓寬、 改造的每條道路,除了路寬的變化外,通過那些形形色色的 “家具”配合著周圍景觀,使普通 的道路表現(xiàn)出自己的個性。 把城市當成家來布置已經(jīng)不是一個口號
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