造價(jià)通
更新時(shí)間：2025.04.26
家具售后安裝服務(wù)制度

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送貨安裝管理制度 一、總則 1.1 送貨安裝服務(wù)是圍繞著商品銷售過程而展開的配套服務(wù)體系，也是整個(gè)商品交易過程中 一個(gè)重要的組成部分。事實(shí)證明，送貨安裝工作的好壞， 不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)， 商品的形 象，更關(guān)系到顧客對(duì)商品的再次購(gòu)買與否、 轉(zhuǎn)介紹及口碑傳播， 顧客購(gòu)買商品只是銷售的開 始，而不是銷售的結(jié)束， 跟蹤服務(wù)需要通過售后服務(wù)來完成， 以達(dá)到樹立公司形象，開發(fā)潛 在市場(chǎng)的目的。 1.2 為了提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范送貨安裝流程，減少客戶投訴，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意 度，維護(hù)公司信譽(yù)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送貨安裝流程、售后服務(wù)流程、送貨安裝人員行為規(guī)范，涉及部門有物流部 （倉(cāng)庫(kù)、售后） 、品保部、銷售部、門店等。 二、送貨安裝流程 2.1 接收任務(wù) 2.1.1 銷售跟單員應(yīng)在前一天整理產(chǎn)品明細(xì)、客戶信息、送貨順序、特殊要求等，制作《城 市配送客戶

咨詢服務(wù)協(xié)議

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咨詢服務(wù)合同 合同編號(hào)： 甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方 ) 乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方 ) 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，就甲方聘任乙方提供商業(yè)咨詢 服務(wù)事宜，雙方協(xié)商一致，簽訂合同如下： 一、服務(wù)范圍 乙方向甲方提供項(xiàng)目的可行性、 實(shí)際操作及風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)事宜 提供商業(yè)咨詢服務(wù)。 二、甲方責(zé)任 為保證乙方有效提供咨詢服務(wù)： 1、甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行所需資料的收集和聯(lián)絡(luò)工作， 并保證全 面真實(shí)地向乙方提供委托事項(xiàng)的有關(guān)情況和材料 ; 2、甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)。 三、費(fèi)用 1、雙方同意：若本合同第一條所涉項(xiàng)目未成功的， 無需支付咨詢 服務(wù)費(fèi) ;若本合同第一條所涉項(xiàng)目成功的，本合同所涉商業(yè)咨詢服務(wù) 費(fèi)全部由甲方承擔(dān)，并按照以下 2 種方式支付： 方式一：由甲方一次性支付至乙方指定賬戶。 方式二：由甲方直接向乙方支付現(xiàn)金咨詢服務(wù)費(fèi)。 2、甲方未按約定時(shí)間支付咨詢服務(wù)費(fèi)的， 每逾期一天， 甲

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