格式:pdf
大?。?span class="single-tag-height">37KB
頁數(shù): 2頁
督 導(dǎo) 巡 查 評(píng) 分 表 1 門店名稱 檢查日期 檢查項(xiàng)目 具體標(biāo)準(zhǔn) 分?jǐn)?shù) 得分 門 店 及 員 工 形 象 1、店內(nèi)衛(wèi)生:地面、柜臺(tái)內(nèi)外、燈箱、展架、招牌 要明亮干凈,用手試無明顯灰塵;垃圾要每天一清, 辦公桌面整齊干凈無雜物。 5 2、店內(nèi)設(shè)施設(shè)備無灰塵,使用正常,有故障及時(shí)報(bào) 修 5 3、店內(nèi)整齊,各物件按規(guī)定存放,營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不許出 現(xiàn)與營(yíng)業(yè)無關(guān)的物品,如衣物、報(bào)刊、零食等 5 4、上班時(shí)著統(tǒng)一工裝,工裝保持整潔無污漬,女士 頭發(fā)不過肩, 將頭發(fā)統(tǒng)一盤起, 劉海長(zhǎng)不遮眉, 不許 留奇異發(fā)型 5 5、手部保持清潔, 指甲不宜過長(zhǎng), 不涂夸張指甲油, 不佩戴奇異首飾,不濃妝艷抹,不噴香水 5 6、接待顧客做到來有迎聲、問有應(yīng)聲、走有送聲, 主動(dòng)熱情, 禁止對(duì)顧客不理睬, 不得與顧客吵架、 頂 撞及與同事在店內(nèi)爭(zhēng)吵, 迎賓接待流程符合公司要求 5 7、上班時(shí)間站姿端正,不叉腰,不抱胸,