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_溫馨四化_護(hù)理服務(wù)在精神科病房的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)

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2011年 1月 第 23卷 　下半月 　第 2期 中國(guó)民康醫(yī)學(xué) Medical Journal of Chinese People′s Health Jan. 2011 Vol . 23　SHM 　No. 2 【衛(wèi)生管理 】 “溫馨四化 ”護(hù)理服務(wù)在精神科病房 的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià) 王 　巍 (遼寧省復(fù)員軍人康寧醫(yī)院護(hù)理部 ,遼寧 　興城 　125100) 【關(guān)鍵詞 】　溫馨 ;護(hù)理服務(wù) ;精神科 doi: 10. 3969 / j. issn. 1672 - 0369. 2011. 02. 095 中圖分類號(hào) :　R197. 5　　　　　　 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 : 　B　　　　　　 文章編號(hào) : 　1672 - 0369 ( 2011 ) 02 - 0249 - 03 　　隨著人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求的不斷提高及醫(yī)療市場(chǎng)由技 術(shù)競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) ,乃至向更高層次的文化競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變 [ 1 ] , 給當(dāng)今的護(hù)

淺談精神科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的實(shí)施與體會(huì)

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目的:探討精神科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房實(shí)施與體會(huì)。方法:我院自2011年11月在三個(gè)病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,通過(guò)對(duì)已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理與未開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理前各120名患者,從滿意度與護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較。結(jié)果:比較開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后,護(hù)理質(zhì)量、患者的滿意度兩者明顯提高P<0.01。結(jié)論:開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì),規(guī)范了護(hù)理行為,保證護(hù)理安全,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,真正做到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求的\"三滿意\"目標(biāo)。

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