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更新時間：2025.03.30
售前技術(shù)支持工程師的工作職責

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售前技術(shù)支持工程師的工作職責 售前技術(shù)支持工程師負責與銷售部門的接口工作，按時保質(zhì)完成方案的編寫，并 及時匯報工作進展。 售前技術(shù)支持工程師的工作職責 1 職責： 1：負責產(chǎn)品的售后支持工作 ; 2：響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問 ;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題 ; 3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面 (業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn) )的技術(shù)交流和解答 ; 4：技術(shù)方案、各類標準和政策、技術(shù)服務流程及相關(guān)規(guī)定的制定 ; 5：跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備 ; 崗位要求： 1：本科及以上學歷， 3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗 2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務能力強，技術(shù)過 硬，能獨立處理緊急任務 ; 3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能 夠有創(chuàng)造性的開展工作 ; 4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織

暖通技術(shù)支持工程師

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暖通技術(shù)支持工程師主要是指為工程項目銷售提供技術(shù)支持工作的工種。 工作內(nèi) 容主要有方案設計、繪圖、做技術(shù)標、施工指導、技術(shù)解答，甚至還可能包含售 后服務維修等工作， 具體做什么視公司需要及安排， 所以技術(shù)支持工作可能會比 較雜，對員工的技術(shù)水平要求也不等。 從方案設計、畫圖、做技術(shù)標、施工指導、 技術(shù)解答到售后服務都做的可以叫技術(shù)支持，簡單的畫個圖也可以叫技術(shù)支持。 暖通設備廠家和暖通工程公司一般都設有技術(shù)支持， 因為絕大多數(shù)銷售人員專業(yè) 水平有限，況且銷售人員的主要任務是公關(guān)和溝通， 項目銷售過程中的技術(shù)工作 主要靠技術(shù)支持來做。 所以，相對銷售人員拋頭露面來說， 技術(shù)支持算是幕后英 雄。但作為技術(shù)支持， 只要稍微學習一點銷售的技巧， 就可以勝任出色的銷售工 程師了。 暖通行業(yè)的銷售人才分為兩種： 一種是懂技術(shù)的銷售， 叫銷售工程師， 另一種是 不懂技術(shù)的純銷售， 叫業(yè)務員。其實暖通行業(yè)

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