造價通
更新時間：2025.06.01
家裝售后服務(wù)

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常見的售后問題 1、墻面開裂： 造成墻面開裂的原因： A、輕體墻開裂。 B、承重墻施工洞的開裂。 C、由于施工工藝和施工材料未按照正常程序執(zhí)行，造成開裂。 在入住后第一年的時間里，由于氣候原因，會造成墻面開裂的原因；在冬季，氣候干 燥，室內(nèi)溫度較高，空氣中失水較快，乳膠漆墻面容易開裂。對于此類維修最佳季節(jié)是在停暖 后的春天里進行。維修過后，在第二年里基本上不會發(fā)生類似的維修了。 2、瓷磚碰瓷： 瓷磚碰瓷的主要部位：管道的陽角處，容易發(fā)生瓷磚的碰瓷現(xiàn)象。 3、防水漏水： 水管出現(xiàn)漏水或不出水現(xiàn)象。 建議業(yè)主在裝修時找知名的大型家裝公司，一旦出現(xiàn)售后問題，可給家裝公司的售后 服務(wù)打電話，由售后服務(wù)安排相關(guān)工作人員為業(yè)主維修。 售后服務(wù)規(guī)范 主要的售后服務(wù)項目有 ：水電施工項目、木工施工項目、瓦工施工項目、油工施工項 目和基礎(chǔ)安裝部分。 售后服務(wù)流程： 1、客戶工作部： ⑴接到客戶報修后，由客戶

家裝管家監(jiān)理服務(wù)流程表

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家裝管家監(jiān)理中心服務(wù)流程一覽表 1、 裝修模式 集成 DIY 式裝修方式 集成式比較適合那些對設(shè)計不太講究，只要能住進去就行的消 費群體，有的不準備長住，除廚房、衛(wèi)生間外其他地方全部不吊頂， 只要請幾個水電工改造一下水電， 請幾個瓦工鋪貼一下瓷磚， 其他全 部購買。如： （１）鞋柜、電視柜、書柜、書桌、床、衣柜、 餐桌椅、 沙發(fā)茶幾、 等必須品ＤＩＹ； （２）家里的所有大門、小門全部由廠家定做安裝； （３）窗套不做，窗戶臺、門檻石也是由廠家連做帶安裝； （４）廚柜直接找廠家定做安裝； （５）墻面乳膠漆直接承包給買漆的商家?guī)┕ぃ?（６）窗簾直接連買帶裝； （７）地板也是連買帶裝； （８）衛(wèi)生潔具也是連買帶裝； （９）還有一些毛巾桿、廁紙盒之類的小五金件水電工帶裝； （１０）廚房、衛(wèi)生間吊頂直接連買帶裝； （１１）燈具也是由賣燈的商家連買帶裝； （１２）電器空調(diào)方面有錢就配，沒錢再等兩年；

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