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【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問 是什么意思 服務(wù)顧問的崗位職責(zé)一 1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 2、面帶微笑,著裝整潔(穿著制服、 佩戴胸卡及名片),主動(dòng)對入廠的用戶進(jìn)行 禮貌問候。 3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以 便長期與用戶保持聯(lián)系, 可以及時(shí)查詢用戶 迄今為止所有情況。 4、客戶到廠后認(rèn)真填寫。 5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷,與用戶 達(dá)成協(xié)議(任務(wù)委托書) 。 6、必須在修理后 72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪 問(查詢車輛的狀況) 。如無特別問題,將 聯(lián)系日期、時(shí)間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄 中,如顧客有不滿的情況,應(yīng)向上級匯報(bào)并 盡快作出有誠意的措置。 7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信 息,并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。 8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶的想法,描 述車輛的故障形態(tài),分配工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。 10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情,送 顧客到停車場 11、及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)
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第 1 頁 共 12 頁 建筑膠是什么 特 征碼 標(biāo)簽 特征碼 ] 那么建筑膠是什么的呢?以下帶來關(guān)于建筑膠是什么相關(guān)資料, 具體內(nèi)容供以參考。 分類 按物理形態(tài)分為以下幾種: 干混砂漿——在工廠里混合,在工地上只需按生產(chǎn)者的要求加入 一定量的水?dāng)嚢韬蠹纯墒褂玫姆哿稀?第 2 頁 共 12 頁 需要另外加入膠粘材料的粉料。 需要加入水泥、砂子的液料。 即用漿料,按施工稠度需求供應(yīng)(限于室內(nèi)使用) 。 按使用部位分為: 瓷磚粘結(jié)劑:主要用于室內(nèi)外粘貼各種墻地磚。 石材粘結(jié)劑:主要用于大理石、花崗巖等各種石材的粘結(jié)。 第 3 頁 共 12 頁 界面處理劑:主要用于界面處理和封底用膠。 板縫、塊粘結(jié)劑:主要用于各種隔墻板、石膏板的粘結(jié)和板縫處 理。 刮膩?zhàn)佑媚z:主要用于刮水泥膩?zhàn)诱移健?(1)、建筑密封膠水按其組成成分類,有聚硫橡膠、氯丁橡膠、 丙烯酸、聚氨酯、丁基橡膠、硅橡膠、橡塑復(fù)合型、熱