造價(jià)通
更新時(shí)間：2025.04.05
客戶檔案管理制度

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">7KB

頁(yè)數(shù)： 2頁(yè)

客戶檔案管理制度 客戶檔案管理是企業(yè)營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容，是營(yíng)銷管理的重要基礎(chǔ)。而不能把它僅僅理解為是客戶資料的 收集、整理和存檔。建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶管理規(guī)程，對(duì)于提高營(yíng)銷效率，擴(kuò)大時(shí)常占有率， 與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，具有重要的意義。 一、 客戶檔案管理對(duì)象 客戶檔案管理的對(duì)象就是你的客戶，即企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的直接客戶與間接客戶。它們都應(yīng)納 入企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。 1. 從時(shí)間序列來(lái)劃分：包括老客戶、新客戶和未來(lái)客戶。以來(lái)客戶和新客戶為重點(diǎn)管理對(duì)象。 2. 從交易過(guò)程來(lái)劃分：包括曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶、正在進(jìn)行交易的客戶和即將進(jìn)行交易的客戶。 對(duì)于第一類客戶，不能因?yàn)榻灰字袛喽艞墝?duì)其的檔案管理；對(duì)于第二類的客戶，需逐步充實(shí)和完善其檔 案管理內(nèi)容；對(duì)于第三類客戶，檔案管理的重點(diǎn)是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 資料。 3. 從客戶性質(zhì)來(lái)劃分：

淺談電力營(yíng)銷的客戶檔案工作

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">115KB

頁(yè)數(shù)：

一、電力營(yíng)銷工作中客戶檔案規(guī)范化管理的重要性\r\n客戶檔案在供電用電雙方的業(yè)務(wù)來(lái)往中和供電一方的崗位管理者中產(chǎn)生，在進(jìn)行供電用電雙方糾紛協(xié)調(diào)、糾營(yíng)行為評(píng)判中具有重要作用。首先，電力營(yíng)銷管理工作中客戶檔案的規(guī)范化管理是避免供電一方經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的前提和基礎(chǔ)。

熱門知識(shí)

客戶檔案管理excel

精華知識(shí)

客戶檔案管理excel

最新知識(shí)

客戶檔案管理excel
點(diǎn)擊加載更多>>

相關(guān)問(wèn)答

客戶檔案管理excel
點(diǎn)擊加載更多>>
專題概述
客戶檔案管理excel相關(guān)專題

分類檢索：